Obchodní podmínky

mimiadventures.cz - účinnosti nabylo dnem 01.01. 2024
Úvodní slovo
Máte-li jakékoli dotazy ohledně těchto všeobecných obchodních podmínek, používaní webové
stránky, jednotlivých výrobků, nákupního procesu nebo chcete-li s námi prodiskutovat své
jedinečné požadavky, kontaktujte, prosím, našeho kolegu prostřednictvím uvedených kontaktních
údajů!
Impresum: Podrobnosti o poskytovateli (prodejci, obchodu)
Název: DORAN Verzum Ltd.
Sídlo: 1114 Budapešť, Bartók Béla út 59 3/26.
Korespondenční adresa: 2051 Biatorbágy, Pacsirta utca 4.
Rejstříkový orgán: Metropolitní rejstříkový soud
Registrační číslo společnosti: 01-09-357064
Daňové číslo: 27918625-2-43
Zástupce: Márton Lovász
Telefonní číslo: 06702510545
Email: info@mimiadventures.cz
Webová stránka: https://mimiadventures.cz
Číslo bankovního účtu: 104001645052697067741003
IBAN: HU07104001645052697067741003
Údaje o poskytovateli hostingu
Název: Websupport Hungary Ltd.
Korespondenční adresa: 1119 Budapešť, Fehérvári út 97-99.
Emailová adresa: support@websupport.hu
Telefonní číslo: +36 22 78 76 74
Vymezení pojmů
Zboží: movité věci určeny k prodeji na webové stránce uvedeny v její nabídce
Strany: Prodávající a Kupující společně
Spotřebitel: fyzická osoba jednající pro účely mimo rámec své samostatné výdělečné činnosti,
podnikání nebo profese; osoba, která nakupuje, objednává, přijímá, používá, využívá zboží, nebo je
příjemcem obchodní komunikace či nabídky týkající se zboží. Pro uplatnění pravidel smírčího
orgánu – s výjimkou uplatnění nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21.
května 2013 o řešení spotřebitelských sporů online a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 i směrnice
2009/22/ES – se, kromě výše uvedeného, za spotřebitele také považuje občanské sdružení podle
zvláštního zákona, církevní právní subjekt, kondominium, bytové družstvo jednající pro účely
mimo rámec své obchodní, podnikatelské nebo profesní činnosti, které nakupují, objednávají,
přijímají, používají, využívají zboží, nebo jsou příjemci obchodní komunikace či nabídky týkající se
zboží. V rámci vnitřního trhu se podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) ze dne 28.
února 2018, č. 2018/302, které řeší problematiku neoprávněného zeměpisného blokování z důvodu
státní příslušnosti, místa bydliště nebo sídla zákazníka a dalších forem diskriminace a kterým se
mění nařízení (ES) č. 2006/2004 a (EU) 2017/2394, a směrnice č. 2009/22/ES, považuje podnik,
který je podle nařízení (EU) č. 2018/302 v postavení Kupujícího, také za Spotřebitele
Spotřebitelská smlouva: kontrakt, ve kterém je jedna ze stran v postavení Spotřebitele
Výrobce: producent zboží; v případe dovezeného zboží, dovozce, který zboží dováží na území
Evropské unie, rovněž i jakákoliv osoba nebo subjekt, který se prezentuje jako výrobce tím, že na
zboží uvádí své jméno, obchodní značku nebo jinou osobitou značku
Webová stránka: tato webová stránka, která slouží pro uzavření smlouvy
Smlouva: Obchodní kontrakt mezi Prodávajícím a Kupujícím vytvořený pomocí webové stránky a
elektronické komunikace
Trvalý nosič (dát): jakýkoli nástroj, který umožňuje Spotřebiteli nebo Obchodu uchovávat
informace učené osobně jim takým způsobem, že budou přístupné pro budoucí použití po dobu

adekvátní účelům těchto informací a který umožňuje nezměněnou reprodukci shromážděných
informací
Prostředky pro vzdálenou komunikaci: nástroj vhodný pro učinění smluvního prohlášení za účelem
uzavření smlouvy za nepřítomnosti stran - za účelem vstupu do smluvního vztahu. Tyto nástroje
zahrnují zejména adresné nebo neadresné formuláře, standardní dopisy, objednávkové formuláře
zveřejněné v tiskových produktech, katalogy, telefon, faksimile a zařízení pro zajištění přístupu k
internetu
Distanční smlouva: spotřebitelská smlouva uzavřená v rámci koncepce prodeje nebo systému
poskytování služeb organizovaného na dálku bez současné fyzické přítomnosti stran, pouze za
pomocí prostředků pro vzdálenou komunikaci až do uzavření smlouvy včetně času, kdy k uzavření
smlouvy došlo
Obchod: osoba jednající v rámci své živnosti, nezávislé samostatní profese nebo obchodní činnosti
Kupující/Vy: osoba, která předloží nabídku na koupi prostřednictvím webové stránky a vstupuje do
smluvního vztahu
Záruka: V případě smluv mezi Spotřebitelem a Obchodem (dále jen: spotřebitelská smlouva) se
podle Občanského zákoníku pod zárukou
rozumí záruka převzatá pro plnění smlouvy, kterou Obchod dobrovolně přebírá nad rámec své
zákonné povinností nebo neexistuje-li, pak pro řádné plnění smlouvy, jakož i
povinnou zárukou vyplývající z legislativy
Nákupní cena: úplata, kterou má být za zboží a poskytnutí digitálního obsahu zaplaceno.
Uplatnitelné právní předpisy
Smlouva je řízená ustanoveními maďarského práva, a to se zejména uplatňují následující zákony:
Zákon CLV z roku 1997 o ochraně spotřebitelů
Zákon CVIII z roku 2001 o některých záležitostech služeb elektronického obchodu a služeb
informační společnosti
Zákon V z roku 2013 o občanském zákoníku
Nařízení vlády 151/2003. (IX.22.) o povinné záruce pro zboží dlouhodobé spotřeby
Nařízení vlády 45/2014. (II.26.) o podrobných pravidlech pro smlouvy mezi Spotřebitelem a
Obchodem
Nařízení 19/2014. (IV.29.) NGM o procesních pravidlech pro vyřizování záruční reklamace i
stížnosti na garanci vztahujících se na zboží prodané podle smlouvy mezi Spotřebitelem a
Obchodem
Zákon LXXVI z roku 1999 o autorském právu
Zákon CXII z roku 2011 o právu na informační sebeurčení a o svobodě informací
NAŘÍZENÍ EVROPSKÉHO PARLAMENTU A RADY (EU) č.2018/302 (ze dne 28. února 2018) o
řešení neoprávněného zeměpisného blokování a dalších forem diskriminace z důvodu státní
příslušnosti, místa bydliště nebo sídla zákazníka na vnitřním trhu a kterým se mění nařízení (ES) č.
2006/2004 a (EU) č. 2017/2394, a směrnice č. 2009/22/EC
NAŘÍZENÍ EVROPSKÉHO PARLAMENTU A RADY (EU) č. 2016/679 (ze dne 27. dubna 2016)
o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o svobodnem pohybu
těchto dát a kterým se ruší směrnice č. 95/46/EC (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů)
Nařízení vlády č. 373/2021. (VI. 30.) o podrobných pravidlech pro smlouvy mezi Spotřebiteli a
Obchodem pro prodej zboží, jakož i poskytování digitálního obsahu a digitálních služeb
Rozsah působností a přijetí VOP
Obsah smlouvy mezi námi je určen – kromě ustanovení příslušných závazných zákonů – těmito
Všeobecnými obchodními podmínkami (dále jen: VOP). Podle toho aktuální VOP obsahují vaše a
naše práva a povinností, podmínky uzavření smlouvy, podmínky data plnění, podmínky dodání a
platby, pravidla odpovědnosti a podmínky pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy.
Technické informace nezbytné pro používaní webové stránky, které nejsou obsaženy v těchto VOP,
jsou poskytovány prostřednictvím jiných informací dostupných na webové stránce.
Prěd dokončením objednávky jste povinni se obeznámit s ustanoveními těchto VOP.
Jazyk smlouvy, forma smlouvy

Jazykem smluv v rozsahu těchto VOP je čeština.
Smlouvy spadající do rozsahu těchto VOP se nevymezují jako písemné smlouvy a nejsou
Prodávajícím zakládány.
Elektronická fakturace
Naše společnost používá elektronickou fakturaci podle § 175 zákona CXXVII z roku 2007. Přijetím
těchto VOP souhlasíte s pužitím elektronické fakturace.
Ceny
Ceny jsou uvedeny v českých korunách a zahrnují 27% DPH. Není vyloučeno, že Prodávající může
změnit ceny z důvodu obchodní politiky. Změny v cenách se nevztahují na již uzavřené smlouvy.
Je-li cena Prodávajícím uvedená nesprávně a na zboží již byla přijatá objednávka, ale mezi stranami
dosud nebyla uzavřená smlouva, Prodávají postupuje podle bodu VOP „Postup v případě chybné
ceny".
Některé naše zboží zahrnuje 5% DPH, na rozdíl od výše uvedeného.
Postup v případě chybné ceny
Za zjevně nesprávně uvedenou cenu se považuje:
cena 0 Kč,
cena snížená o slevu, ale se slevou zobrazenou chybně (např., 20% sleva zobrazená u 1000 Kč
položky, přičemž zboží je nabízeno za 500 Kč).
V případě chybně zobrazené ceny Prodávající nabízí možnost zakoupit zboží za skutečnou cenu,
přičemž na základě této informace se Kupující může rozhodnout, zdali si zboží koupí za skutečnú
cenu nebo objednávku zruší bez vyvozování jakýchkoli nepříznivých právních důsledku.
Možnosti vyřizování stížnosti a vymáhání
Spotřebitel může podat reklamaci ze záruky týkající se zboží nebo stížnosti související s jednáním,
činností nebo zanedbáním povinosti Prodávajícího prostřednictvím následujících kontaktních údajů
a způsobů:
Písemně prostřednictvím této webové stránky: https://mimiadventures.cz
Písemně prostřednictvím této emailové adresy: info@mimiadventures.cz
Písemně poštou: Maďarsko 2051 Biatorbágy, Pacsirta utca 4.
Spotřebitel může ústně nebo písemně sdělit Obchodu svou stížnost týkající se jednání, činnosti nebo
zanedbání povinosti přímo související s distribucí nebo prodejem zboží Spotřebitelům přes Obchod
nebo osobou jednající v zájmu nebo ve prospěch Obchodu.
Obchod se zavazuje ústní stížnost okamžitě prošetřit a v případě nutnosti zjednat nápravu. Pakliže
Spotřebitel nesouhlasí s vyřizováním stížnosti nebo není možné stížnost okamžitě prošetřit, Obchod
je povinen v případe ústní stížnosti sdělené osobně okamžitě si zapsat záznam o stížnosti a
související stanovisko, a kopii záznamu předat Spotřebiteli na místě. Je-li ústní stížnost
komunikovaná přes telefon nebo jinou elektronickou komunikační službou, kopie záznamu se
Spotřebiteli musí zaslat nejpozději do 30 dní - v souladu s ustanoveními pro opovědi na písemné
stížnosti - současně s řádnou odpovědí. Jinak je Obchod ohledem písemní stížnosti povinen
postupovat následovně.
Obchod je povinen na písemnou stížnost odpovědět písemně prověřitelným způsobem do třiceti dnů
od jejího přijetí a podniknout kroky na její sdělení, pokud přímo uplatnitelný právní předpis
Evropské unie nestanovuje jinak. V případě zamítnutí stížnosti je Obchod povinen informovat
Spotřebitele písemně, u kterého orgánu pravomoci nebo smírčího orgánu může Spotřebitel zahájit
řízení - v závislosti na povaze stížnosti. Informace musí rovněž zahrnovat adresu, telefon,
internetové kontaktní údaje a poštovní adresu kompetentního orgánu pravomoci nebo smírčího
orgánu v závislosti na místě bydliště nebo tam, kde spotřebitel právě pobývá. Informace se musí
také dotknout skutečnosti, zda Obchod udělal obecní prohlášení o podání týkající se rozhodnutí
smírčího orgánu.
Není-li spotřebitelský spor mezi Prodávajícím a Spotřebitelem vyřešen během zjednávaní, jsou pro
Spotřebitelé k dispozici následující možnosti vymáhání:
Řízení o ochraně Spotřebitele

Stížnosti lze podávat u orgánů na ochranu Spotřebitele. Zjistí-li Spotřebitel porušení svých
spotřebitelských práv, je oprávněn podat stížnost u kompetentního orgánu na ochranu Spotřebitele v
spadové oblasti svého bydliště. Po posouzení stížnosti orgán pravomoci rozhodne o vykonání řízení
o ochraně Spotřebitele. Úkoly prvoinstančního orgánu na ochranu Spotřebitele jsou plněny
kompetentními metropolitními a okresními úřady v spadové oblasti bydliště Spotřebitele, jejichž
seznam naleznete zde: http://www.kormanyhivatalok.huS
Soudní řízení
Zákazník je oprávněn uplatnit svůj nárok na stížnost plynoucí ze spotřebitelského sporu u soudu v
rámci občanského řízení v souladu s ustanoveními zákonu V z roku 2013 o Občanském zákoníku a
zákonu CXXX z roku 2016 o Občanském soudním řádu.
Online platforma pro řízení sporů
Evropská komise vytvořila webovou stránku, kde se Spotřebitelé mohou zaregistrovat, čímž je jim
umožněno řešit její spory týkající se online nákupů podáním žádosti přes tuto platformu s vyhnutím
se soudnímu řízení. Spotřebitelé se tak mohou domáhat svých práv, aniž bych jim v tom bránila
např. vzdálenost.
Chcete-li podat stížnost na zboží nebo poskytování služeb zakoupených online a nechcete se nutně
obracet na soud, můžete využít tenhle online nástroj na řešení sporů.
Na této platformě si můžete vy a obchodník, na kterého jste podali stížnost, společně vybrat orgán
pro řešení sporů, kterému si přejete svěřit vyřízení stížnosti.
Platformu pro řešení sporů online naleznete zde: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?
event=main.home.show&lng=HU
Autorská práva
Podle § 1 odst. 1 zákonu LXXVI z roku 1999 o autorském právu (dál jen: AZ), jsou webové stránky
považovány za autorské dílo, a proto je každá jejich část chráněna autorským právem. Podle § 16
odst. 1 AZ je zakázáno bez svolení používat grafická a softwarová řešení, výtvory počítačových
programů nacházejících se na webové stránce, jakož i jakékoliv aplikace, které mohou webovou
stránku pozměnit. Jakýkoli materiál z webové stránky a její databáze lze převzít pouze s písemným
souhlasem vlastníka atorských práv, a to s uvedením odkazu na webovou stránku a zdroje. Vlastník
autorských práv: DORAN Verzum Ltd.
Další hodnocení
Částečná neplatnost, etický kodex
Je-li jakákoliv ustanovení těchto VOB právně neúplné nebo neplatné, zbývající body smlouvy
zůstanou v platnosti a místo neplatné nebo nesprávné části se uplatní ustanovení příslušných
právních předpisů.
Prodávající nemá etický kodex podle zákona o zákaze nekalých obchodních praktok vůči
Spotřebitelům.
Informace o provozu zboží obsahujících digitální prvky a o uplatnitelných technických ochranných
opatřeních
Dostupnost serverů poskytujících data objevujících se na webové stránce je více než 99.9 % ročně.
Celý obsah dát se pravidelně zálohuje, takže v případě problémů lze obnovit původní obsah dát.
Data zobrazená na webové stránce jsou uložena v databázích MSSQL a MySQL. Citlivá data jsou
ukládána s odpovídajícím stupněm šifrování s využitím hardwarové podpory zabudované do
procesoru pro kódování.
Informace o základních charakteristikách výrobků
Informace o základních vlastnostech zboží k zakoupení jsou poskytovány na webové stránce v
popisech jednotlivých výrobků.
Oprava chyb při zadávaní dat - odpovědnost za přesnost poskytovaných údajů
Během procesu objednávaní lze pořád upravovat zadané údaje před dokončením objednávky
(kliknutím na tlačítko zpět v prohlížeči se otevře předchozí stránka, takže můžete opravit zadaná
data, i když jste již přešli na další stránku). Vezmite prosím na vědomí, že je vaší odpovědností
zajistit, abych byly údaje vámi zadané správné, jelikož zboží bude fakturováno a dodáno na základě
vámi zadaných údajů. Upozorňujeme, že chybně zadaná emailová adresa nebo zaplněné úložiště

emailové schránky může mít za následek nedoručení potvrzení, a tím pádem může bránit uzavření
smlouvy. Zjistí-li Kuppující po dokončení své objednávky chybu v poskytnutých údajích, musí co
nejdříve iniciovat změnu své objednávky. Změnu chybné objednávky může Kupující oznámit
Prodávajícímu zasláním emailu z emailové adresy uvedené při objednávce nebo telefonicky.
Používaní webové stránky
Nákup nepodléhá registraci.
Nákupní proces
Výběr produktu
Kliknutím na kategorii výrobků na webové stránce si můžete vybrat požadovanou skupinu
příbuzných výrobků nebo jednotlivé výrobky v ní. Kliknutím na jednotlivé výrobky najdete jejich
fotografii, číslo položky, popis a cenu. Při nákupu musíte uhradit cenu uvedenou na webové stránce.
Přidání do košíku
Pokud již máte výrobek vybrán, můžete zadat - libovolný počet - produktů do košíku kliknutím na
tlačítko „Přidat do košíku" bez jakékoli povinnosti objednat nebo zaplatit, jelikož přidání do košíku
nepředstavuje vaši nabídku.
Obsah košíku lze libovolně měnit, až dokud objednávku nedokončíte – stisknutím tlačítka „Odeslat
objednávku" nebo „Zaplatit přes Barion" – do té doby lze produkty z košíku podle potřeby
libovolně odebírat, přidávat do něj nové a také se může změnit požadované množství produktů.
Vložíte-li vybraný produkt do košíku na stránce výrobku, objeví se pod lištou menu zpráva s textem
„Produkt přidán do košíku". Vložíte-li vybraný produkt do košíku na stránce výrobku webshopu,
která zobrazuje všechny výrobky, objeví se vedle tlačítka „Přidat do košíku" naznačující úspěšné
přidání produktu do košíku, tlačítko „Zobrazit košík". Pokud si nepřejete vybírat další produkty,
klikněte na tlačítko „Zobrazit Košík" nebo na ikonku košíku v nabídce/menu! Pokud si přejete
zobrazit vybraný produkt znovu nebo přidat další produkt do košíku, klikněte na položku v
nabídce/menu webshopu!
Zobrazení košíku
Během používaní webové stránky můžete kdykoli zkontrolovat obsah košíku kliknutím na ikonku
košíku v nabídce/menu horní časti stránky. Zde máte možnost vybrané výrobky z košíku odstranit
nebo změnit jejich množství. Po stisknutí tlačítka „Aktualizovat košík" systém zobrazí informace
odpovídající údajům, které jste změnili, včetně cen výrobků přidaných do košíku.
Máte-li kód kupónu, můžete je rovněž uplatnit na stránce košíku. Vložte kód kupónu do textového
pole označeného „Kód kupónu", který naleznete pod produkty, které si přejete zakoupit a klikněte
na tlačítko „Uplatnit kupón". Pakliže kód kupónu úspěšně uplatníte, hodnota kupónu bude odečtena
z celkové částky, kterou uvidíte v části „Košík celkem".
Pod polem označeným „Košík celkem" máte možnost vybrat způsob doručení, který vám vyhovuje.
Pro fyzické produkty lze zvolit mezi osobním odběrem, službou FoxPost výdejním balíkomatem
nebo FoxPost doručením ke dveřím. U online školení nebo dárkových poukazů (pokud v košíku
nejsou žádné fyzické produkty) nemusíte vybírat způsob doručení. Pro služby FoxPost výdej z
balíkomatů a FoxPost doručení ke dveřím systém zobrazí poplatek za dopravu, který jste povinni
zaplatit při zadání objednávky.
Nepřejete-li si dále vybírat a do košíku přidávat více produktů, můžete pokračovat v nákupu
stisknutím tlačítka „Přejít k pokladně".
Zadávání údajů Kupujícího a odeslání objednávky
Po stisknutí tlačítka „Přejít k pokladně" budete přesměrování na stránku pokladny, kde máte
možnost zaregistrovat se nebo přihlásit, pokud jste se na stránce již zaregistrovali. Na webové
stránce mohou nakupovat pouze registrovaní uživatelé. Odeslání údajů u pokladny znamená
automatickou registraci.
V části „Fakturační údaje" můžete zadat nebo upravit své jméno, adresu, telefonní číslo a emailovou
adresu. Pokud si přejete doručení na jinou adresu, než je ta fakturační, zaškrtněte prosím
následující: „Chci uvést jinou adresu pro doručení," a zadejte údaje pro doručení.
Do textového pole „Poznámky" můžete zadat doplňující informace podle svého přání.

Pod fakturačními a dodacími údaji můžete vidět obsah košíku a celkovou nákupní cenu, kterou
budete muset za vybrané položky zaplatit.
V poli „Dodání" máte možnost změnit způsob doručení.
Zvolte způsob platby z nabídnutých možností. Pokud jste si zakoupili také fyzický produkt můžete
si zvolit možnost „Dobírka při převzetí," v takovém případě musíte zaplatit při osobním převzetí.
Pakliže jste si zakoupili online školení nebo dárkový poukaz, ale ne fyzický výrobek, můžete si
zvolit pouze možnost „Platební karta nebo Barion peněženka".
Máte-li kód kupónu, můžete je také uplatnit na stránce Pokladna. Udělejte tak kliknutím na odkaz
„Zde klikněte pro zadání kódu" nad objednávkovým formulářem, poté zadejte kód do textového
pole označeného „Kód kupónu" a klikněte na tlačítko „Uplatnit kupón". Je-li kód kupónu úspěšně
uplatněn, hodnota kupónu bude odečtena z celkové částky, kterou uvidíte v části „Obsah
objednávky".
Chcete-li objednávku zadat, musíte souhlasit s VOP a Zásadami ochrany osobních údajů
zaškrtnutím políček v dolní časti objednávkového formuláře („Přečetl/a jsem si a souhlasím s
podmínkami uvedenými ve Všeobecných obchodních podmínkách.", "Přečetl/a jsem si a souhlasím
se Zásadami ochrany osobních údajů."). Po zaškrtnutí políčka před označením „Nejsem robot" a po
vyřešení hádanky, která se může objevit, můžete odeslat svou objednávku kliknutím na tlačítko
„Odeslat objednávku" nebo „Zaplatit přes Barion".
Dokončení objednávky (nabídky)
Pokud jste přesvědčeni, že obsah košíku odpovídá zboží, které si přejete objednat a vaše údaje jsou
uvedeny správně, můžete objednávku dokončit kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku nebo
Platba přes Barion". Informace uvedené na webové stránce nepředstavují nabídku Prodávajícího pro
uzavřetí smlouvy. V případe objednávky podléhající VOP jste v postavení nabízejícího.
Stisknutím tlačítka „Odeslat objednávku nebo Zaplatit přes Barion výslovně potvrzujete, že vaše
nabídka by měla být považována za učiněnou a vaše prohlášení – v případě potvrzení Prodávajícím
v souladu s těmito VOP – obnáší povinnost platby. Prodávající je povinen vám neprodleně potvrdit
přijetí vaše objednávky elektronicky. Neobdrží-li Kupující toto potvrzení v přiměřené lhůtě v
závislosti na povaze služby, nejpozději však do 48 hodin od odeslání objednávky Kupujícím, pak je
Kupující zproštěn ze závazku z nabídky nebo smluvní povinnosti.
Zpracování objednávky, uzavření smlouvy
Možnost poslat objednávku máte kdykoliv. Prodávající potvrdí vaši objednávku nejpozději do 48
hodin od její odeslání. Smlouva vzniká okamžikem, kdy se email s potvrzením zaslaný
Prodávajícím stane dosažitelný ve vaší emailové schránce.
Objednávaní služeb
Objednávací proces služeb je stejný jako objednávací proces popsaný pro produkty.
Dodržovaný postup v případě nedoručených zásilek
Nepřevezme-li Kupující objednané a doručené zboží a neoznámí Prodávajícímu svůj úmysl
odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dní, poruší tím smlouvu s Prodávajícím, která ho
zavazuje zboží přijat a takto souhlasit se smluvním plněním Prodávajícího. V takovém případě se
Prodávající pokusí a opětovné doručení zboží, pokud to lze s Kupujícím zkoordinovat, na co se ale
může vázat přepravný poplatek za opětovné doručování. Je-li opětovné doručení neúspěšné nebo jej
nelze s Kupujícím domluvit, protože Kupující odmítá komunikovat, Prodávající je oprávněn s
Kupujícím okamžitě ukončit smlouvu z důvodů její porušení a vymáhat po Kupujícím náklady za
neúspěšné doručení a vrácení jako smluvní pokutu vůči Kupujícímu. Strany souhlasí s využitím
emailu použitého Zákazníkem v čase objednání jako formu komunikace pro výpověď smlouvy a za
okamžik sdělení výpovědi považují okamžik, kdy se výpovědní dopis stane v emailové schránce
Zákazníka pro něj dosažitelný.
Způsoby platby
Platební karta nebo Barion peněženka
Online platby platební kartou se provádějí přes systém Barion. Obchodník nezískává údaje o
platební kartě. Poskytovatel služby Barion Payment Zrt. je instituce pod dozorem Maďarské

národní banky s licenčním číslem: H-EN-I-1064/2013. Poskytovatel služby Barion Payment Zrt. je
instituce pod dozorem Obchodní inspekce.
Bankovní převod
Hodnotu produktů můžete uhradit také bankovním převodem použitím následujícího čísla účtu s
uvedeným číslem objednávky jako reference platby:
10400164-50526970-67741003 (K&H Bank)
Dobírka při převzetí
Přejete-li hodnotu produktů uhradit při převzetí zásilky, zvolte způsob platby „Dobírka při
převzetí". Poplatek za dobírku při převzetí činí 25 Kč.
Při objednávaní služeb, kvůli jejich povaze, není platba na dobírku při převzetí možná.
Způsoby vyzvednutí, poplatky za vyzvednutí
V současné době předáváme vaše balíčky objednané na webshope mimiadventures.cz společnosti
Packeta každé pondělí, středu a pátek. Packeta doručuje zásilky na uvedenou adresu do 3
pracovních dní od předání balíčků.
Zásilkovna na kamenné výdejní místo: Na vyzvednutí zásilky máte 7 dní. Výdejní místa si můžete
zkontrolovat zde: https://www.zasilkovna.cz/pobocky
Poplatek za tuto službu činí 79 Kč.
Zásilkovna do balíkomatu Z-BOX: Na vyzvednutí zásilky máte 7 dní. Výdejní místa si můžete
zkontrolovat zde: https://www.zasilkovna.cz/pobocky
Poplatek za tuto službu činí 79 Kč.
Zásilkovna domů na adresu: kurýrská služba doručí objednaný výrobek až k vašim dveřím kdekoli
v zemi.
Poplatek za tuto službu činí 99 Kč.
Zásilkovna zasílá příjemci notifikaci o doručování přes email a SMS. Kupující si může vyzvednout
zásilku kdykoli do 7 dní s ohledem na otevírací dobu výdejních míst.
Lhůta pro doručení
Obecná lhůta pro doručení objednávky je maximálně 7 dní od potvrzení objednávky. V případě
prodlení Prodávajícího je Kupující oprávněn stanovit dodatečnou lhůtu. Nevyřídí-li Prodávající
zaslání v dodatečné lhůtě, Kupující je oprávněn odstoupit od smlouvy.
Po uhrazení kupní ceny obdrží Spotřebitel na emailovou adresu zadanou při registraci přihlašovací
heslo, které mu umožní přihlásit se na webovou stránku a získat přístup k zakoupenému písemnému
vzdělávacímu materiálu. Kupující k nim získává neomezený přístup.
Výhrada práv, výhrada vlastnického práva
Pokud jste si již dříve objednali zboží a nepřebrali jste ho při doručování (s výjimkou případu, kdy
jste uplatnili své právo na odstoupení od smlouvy) nebo když bylo zboží vráceno Prodávajícímu s
oznámením „příjemce nenalezen", Prodávající může podmínit plnění objednávky předchozí
úhradou nákupní ceny a dopravních nákladů.
Prodávající může zadržet zaslání zboží, dokud nebude zjevné, že cena za zboží byla úspěšně
uhrazená prostředníctvím řešení elektronických plateb (včetně případu, kdy Kupující platí za zboží
převodem v měně členského státu a kvůli směnárenským a bankovním poplatkům a nákladům
Prodávající neobdrží plnou částku nákupní ceny a poplatku za dopravu). Pokud nebyla cena za
zboží plně uhrazena, Prodávající může vyzvat Kupujícího k doplacení nákupní ceny.
Prodej v zahraničí
Prodávající nerozlišuje mezi Zákazníky, kteří využívají webovou stránku na území České republiky,
a těmi v rámci Evropské unie. Není-li v těchto VOP jiné ustanovení, pak Prodávající zajišťuje
doručení/vyzvednutí objednaného Zboží na území České republiky.
Ustanovení těchto VOP jsou uplatnitelné i na nákupy mimo České republiky s vyrozuměním, že
podle příslušných nařízení je Kupující považován za Spotřebitele, který je občanem členského státu
nebo má bydliště v členském státu, nebo má podnikání s působištěm v členském státu a nakupuje
zboží nebo služby v rámci Evropské unie výhradně pro konečnou spotřebu nebo jedná s tímhle

úmyslem. Spotřebitel je považován za fyzickou osobu, která jedná pro účely mimo svou obchodní,
podnikatelskou, řemeslní nebo profesní činnost.
Jazyk pro komunikaci a nakupování je primárně jazyk český a Prodávající není povinen
komunikovat se Kupujícím v jazyce členského státu Kupujícího.
Prodávající není povinen podrobit se požadavkům státních právních předpisů členského státu
Kupujícího v souvislosti s dotčeným zbožím, jako je označování nebo požadavky specifické pro
daný sektor, ani o těchto požadavků Kupujícího informovat.
Není-li jinak ustanoveno Prodávajícím, pro veškeré zboží se uplatňuje maďarská DPH.
Kupující může uplatnit svá práva podle těchto VOP.
V případě používaní řešení elektronických plateb je platba provedena v měně stanovené
Prodávajícím,
Prodávající může zadržet zaslání zboží, dokůd nebude zjevné, že cena za zboží a poplatek za
dopravu byly úspěšně a v plné výši uhrazené prostřednictvím řešení elektronických plateb (včetně
případu, kdy Kupující platí za zboží převodem v měně členského státu (poplatek za dopravu) a
kvůli směnárenským a bankovním poplatkům a nákladům Prodávající neobdrží plnou částku
nákupní ceny). Pokud nebyla cena za zboží plně uhrazena, Prodávající může vyzvat Kupujícího k
doplacení nákupní ceny.
V zájmu dodání zboží poskytuje Prodávající možností doručení dostupné pro české Zákazníky
rovněž i ostatním Zákazníkům, kteří nesjou českým občanem.
Když může Zákazník požádat o doručení zboží na území České republiky nebo kteréhokoli jiného
členského státu Evropské unie podle VOP, může o to také požádat i Zákazník, který není českým
občanem, a to použitím jakéhokoli způsobů doručení uvedeného v těchto VOP.
Prodávající vyřídí objednávku po uhrazení poplatku za dopravu, ale jestliže Kupující nezaplatí
Prodávajícímu poplatek za dopravu nebo si nezařídí vlastní přepravu do určeného času, Prodávající
tedy vypoví smlouvu Kupujícímu a vrátí předem zaplacenou kupní částku.
Informace pro Spotřebitele
Informace o právu na odstoupení od smlouvy pro Kupující v postavení Spotřebitele
Podle předpisu 8:1 § 1 odst. 3 v občanském zákoníku se za Spotřebitelé považují pouze fyzické
osoby jednající mimo rámec své profese, samostatného povolání nebo podnikatelské činnosti, a
proto právnické subjekty nemají právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu!
Spotřebitelé mají právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu v souladu s § 20 nařízení
vlády č. 45/2014. (II. 26.). Spotřebitel může uplatnit právo na odstoupení od smlouvy
a) v případě smlouvy o prodeji zboží
aa) pro zboží,
ab) pokud bylo zakoupeno více zboží a doručovano v různé lhůtě, tak pro zboží dodávané
nejpozději,
ode dne, kdy Spotřebitel nebo třetí strana jiná než přepravce nebo určená Spotřebitelem, fyzicky
boží zadrží během doby, která je 14 kalendářních dní.
Ustanovení obsažená v tomto bodě neovlivňují právo Spotřebitele uplatnit své právo na odstoupení
od smlouvy definovaném v tomto bodě během období mezi datem uzavření smlouvy a datem přijetí
zboží.
Pokud byla smlouva uzavřena na základě nabídky podané Spotřebitelem, spotřebitel má právo na
odstoupení od nabídky před uzavřením smlouvy, čímž zaniká závazek, pramenící z nabídky, uzavřít
smlouvu.
Pokud je objednána služba, Spotřebitel může uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy během
14 dní ode dne uzavření smlouvy.
Prohlášení o odstoupení od smlouvy, uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nebo vypovězení ze
strany Spotřebitele
Spotřebitel může uplatnit své právo na odstoupení stanovené v § 20 nařízení vlády č. 45/2014. (II.
26.) prostřednictvím jasného prohlášení nebo přes formulář pro prohlášení dostupný ke stažení na
webové stránce.
Platnost prohlášení Spotřebitele o odstoupení

Právo na odstoupení se považuje za řádně uplatněné, pokud Spotřebitel odešle prohlášení ve
stanovené lhůtě.
V případě písemného odstoupení nebo vypovězení stačí zaslat prohlášení o odstoupení nebo
vypovězení ve stanovené lhůtě.
Spotřebitel nese důkazní břemeno, že právo na odstoupení bylo uplatněno v souladu s tímto
ustanovením.
Prodávající musí potvrdit přijetí prohlášení o odstoupení Spotřebitele přes elektronický nosič dat.
Povinnosti Prodávajícího v případě odstoupení Spotřebitele
Povinnost Prodávajícího vrátit peníze
Pokud Spotřebitel odstoupí od smlouvy v souladu s § 22 nařízení vlády č.45/2014. (II. 26.),
Prodávající vrátí celkovou částku zaplacenou Spotřebitelem jako protiplnění včetně nákladů
spojených s plněním, jako je poplatek za dopravu, nejpozději do čtrnácti dni od zaznamenání jejího
odstoupení. Prosím vemte na vědomí, že toto ustanovení se nevztahuje na dodatečné náklady za
dopravu vzniklé volbou způsobu dopravy jiného než nejlevnějšího standardního způsobu.
Způsob povinnosti Prodávajícího vrátit peníze
V případě odstoupení nebo vypovězení smlouvy v souladu s § 22 nařízení vlády č. 45/2014. (II.
26.), Prodávající vrátí dlužnou částku Spotřebiteli stejným způsobem platby, jaký byl použit
Spotřebitelem. S výslovným souhlasem Spotřebitele může Prodávající použít jiný způsob platby pro
vrácení peněz, ale Spotřebiteli nesmí být účtovány žádné další poplatky jako důsledek této volby.
Prodávající nenese odpovědnost za prodlení způsobené nesprávným a/nebo nepřesným poskytnutím
čísla bankovního účtu nebo poštovní adresy Spotřebitelem.
Dodatečné náklady
Zvolí-li si Spotřebitel vysloveně jiný způsob dopravy než nejlevnější standardní způsob dopravy,
Prodávající není povinen proplatit dodatečné náklady, v důsledku čehož vzniknou. V takových
případech je naše povinnost pro vrácení částky peněz omezena na výši uvedených obecných
přepravných nákladů.
Zadržovací právo
Prodávající může zadržet vrácení peněz náležících Spotřebiteli, dokud Spotřebitel nevrátí zboží
nebo nepředloží nezvratný důkaz, že zboží bylo odesláno zpět, přičemž se bere v úvahu dřívější z
těchto dvou dat. Zásilky zasílané na dobírku nebo zatížené doplatným nepřijímáme.
Povinnosti Spotřebitele v případě odstoupení nebo vypovězení smlouvy
Vrácení zboží
Pokud Spotřebitel odstoupí od smlouvy v souladu s § 22 nařízení vlády č. 45/2014. (II. 26.), musí
zboží zaslat zpět nebo předat Prodávajícímu či osobě pověřené Prodávajícím pro převzetí zboží
bezodkladně, nejpozději však do čtrnácti dnů od oznámení o odstoupení od smlouvy. Vrácení je
považováno za včasné, pokud bylo zboží zasláno Spotřebitelem před uplynutím lhůty.
Přímé náklady spojené s vracením zboží
Přímé náklady za vracení zboží nese Spotřebitel. Zboží musí být zasláno zpět na adresu
Prodávajícího. Vypoví-li Spotřebitel smlouvu uzavřenou mimo Obchodní prostory nebo na dálku
pro poskytování služeb po zahájení plnění, musí zaplatit poměrný poplatek Obchodu za služby
poskytnuté až do času oznámení vypovězení smlouvy. Poměrná částka splatná Spotřebitelem by
měla být určena na základě celkové částky úplaty navýšené daní, jak je dohodnuto ve smlouvě.
Prokáže-li Spotřebitel, že celková částka stanovená tímto způsobem je nepřiměřeně vysoká, pak by
poměrná částka měla být kalkulována na základě tržní hodnoty služeb poskytovaných až do
okamžiku ukončení smlouvy. Vemte prosím na vědomí, že zboží odesláno zpět na dobírku nebo
zatížené doplatným nepřijímáme.
Odpovědnost Spotřebitele za znehodnocení
Spotřebitel je odpovědný za jakékoli znehodnocení zboží vyplývající z jejího používaní více než
bylo nezbytné pro zachování povahy, vlastností a zprovoznění zboží.
Pokud podle příslušných právních předpisů nelze právo na odstoupení uplatnit nebo jej lze uplatnit
jenom za jistých podmínek, Kupující není oprávněn použít zboží ani ke zkušebním účelům.
Právo na odstoupení nelze uplatnit v těchto případech

Prodávající zřetelně upozorní na skutečnost, že nemůžete uplatnit své právo na odstoupení v
případech uvedených v sekci § 29 § odst. 1 nařízení vlády č. 45/2014 (II.26.):
při kompletním splnění poskytnutí služby, avšak pokud pro Spotřebitele ze smlouvy vyplývá
platební povinnost, tuto výjimku lze uplatnit pouze při zahájení plnění na základě výslovného
souhlasu Spotřebitele předem a s jejím uznáním, že její právo na odstoupení se ztrácí, jakmile byla
smlouva ze strany Obchodu zcela naplněna;
u zboží nebo služeb, jejichž cena nebo poplatek závisí na fluktuací na finančním trhu, které Obchod
nemůže ovlivnit a které mohou nastat během lhůty pro odstoupení od smlouvy;
u neprefabrikovaného zboží, které bylo vyrobeno na základě instrukcí od Spotřebitele nebo na jeho
výslovné přání, nebo zboží, které bylo zjevně přizpůsobeno osobním potřebám Spotřebitele;
u zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo zboží, které si zachovává kvalitu jenom krátkou dobu;
u zboží v zapečetěném obalu, které nelze vrátit, pokud bylo po dodání již otevřeno, z důvodu
ochrany zdraví nebo hygienických důvodů;
u zboží, které je vzhledem ke své povaze neoddělitelně propojeno s jinými položkami;
u alkoholických nápojů, jejichž skutečná hodnota závisí na fluktuacích trhu mimo kontroly
Obchodu a kterých cena byla dohodnuta v okamžiku uzavření kupní smlouvy, ale k plnění dochází
až po třicátém dni ode jejího uzavření;
v případě obchodní smlouvy, kdy zástupce Obchodu navštíví Spotřebitele na jeho výslovnou žádost
za účelem neodkladné opravy nebo údržby;
u zapečetěných audio nebo video nahrávek, nebo počítačového softwaru, pokud Spotřebitel po
doručení již narušil obal;
u novin, periodik a magazínů s výjimkou smluv o předplatném;
v případě smluv uzavřených ve veřejné dražbě;
v případě smluv pro poskytování ubytovacích služeb jiných než za účelem bydlení, dopravy,
pronájmu aut, občerstvení nebo služeb souvisejících s volnočasovými aktivitami, pakliže bylo ve
smlouvě ujednáno konkrétní datum nebo lhůta plnění;
u digitálního obsahu nedodávaném na hmotním nosiči, pokud bylo plnění zahájeno s výslovným
souhlasem Prodávajícího předem a Spotřebitel ve stejnou dobu uznal, že ztrácí právo na odstoupení,
jakmile bylo zahájeno plnění smlouvy a bylo mu zástupcem Obchodu poskytnuto potvrzení.
Informace o záruce na výrobek a záruce pro vady související s garancí na shodu zboží pro
spotřebitelské smlouvy
Tato sekce informací pro Spotřebitelé je vypracována v souladu s oprávněním v sekci 11 § odst. 5
nařízení vlády č. 45/2014 (II.26.) vzata v potaz s přílohou č. 3 nařízení vlády č. 45/2014 (II.26.)
Informace pro Spotřebitelé se vztahují pouze na Kupující v postavení Spotřebitele; pravidla platná
pro Kupující, kteří nejsou Spotřebiteli, jsou uvedena v samostatné kapitole.
Požadavky na plnění smlouvy v případě spotřebitelských smluv
Obecné požadavky na plnění smluv pro zboží prodáno přes spotřebitelské smlouvy a zboží
obsahující digitální prvky
Zboží a plnění musí splňovat požadavky stanoveny v nařízení vlády č. 373/2021. (VI.30.) v době
plnění.
Aby bylo plnění považováno za plnění v souladu se smlouvou, zboží, které je předmětem smlouvy,
musí
odpovídat popisu, kvantitě, kvalitě, typu a mít funkčnost, kompatibilitu, interoperabilitu a další
vlastnosti uvedené ve smlouvě
být vhodné pro jakýkoli účel určen Spotřebitelem, který Spotřebitel sdělil Prodávajícímu nejpozději
v okamžiku uzavření smlouvy a který Prodávající akceptoval
obsahovat veškeré příslušenství, uživatelské manuály - včetně návodu k instalaci, návodu uvedení
do provozu a podpory zákaznického servisu - uvedené ve smlouvě a
a poskytovat aktualizace zmíněné ve smlouvě.
Aby bylo plnění považováno za plnění v souladu se smlouvou, zboží, které je předmětem smlouvy,
musí dále

být vhodné pro účely, pro které se zboží stejného druhu obvykle používá, jak uvádí právní předpisy,
technická norma nebo příslušný etický kodex, pokud technická norma neexistuje
mít kvantitu, kvalitu a výkon a další vlastností - zejména funkčnost, kompatibilitu, dostupnost,
stálost a bezpečnost - které může Spotřebitel rozumně očekávat od zboží stejného druhu, přičemž
bere na vědomí veřejná prohlášení - především v reklamě nebo na štítcích - vytvořených
Prodávajícím, jejím zástupcem nebo jinou osobou v distribučním řetězci ohledně specifických
vlastností zboží
zahrnovat příslušenství a návody - včetně pokynů k balení a uvedení do provozu - které může
Spotřebitel rozumně očekávat a
odpovídat vlastnostem a popisu zboží prezentovaného Obchodem jako vzorek, model nebo
zkušební verzi před uzavřením smlouvy.
Zboží nemusí odpovídat veřejným prohlášením, pokud Prodávající prokáže, že
nebyl obeznámen s veřejným prohlášením a neměl za potřeby je znát
veřejné prohlášení bylo opraveno vhodným způsobem před uzavřením smlouvy nebo
veřejné prohlášení nemohlo ovlivnit rozhodnutí oprávněné strany uzavřít smlouvu.
Vadné plnění smlouvy pro prodej zboží
Prodávající plní závazky chybně, pokud závada na zboží vznikne nesprávným uvedením do
provozu za předpokladu, že
a) uvedení do provozu je součástí obchodní smlouvy a bylo provedeno Prodávajícím nebo bylo
vykonáno na jeho odpovědnost nebo
b) b) uvedení do provozu muselo být provedeno Spotřebitelem a nesprávné uvedení do provozu je
důsledkem chyb v pokynech pro uvedení do provozu poskytnutých Prodávajícím - nebo v případě
zboží obsahujícího digitální prvky, poskytovatelem digitálního obsahu nebo digitálních služeb.
Pokud má byt zboží podle obchodní smlouvy uvedeno do provozu Prodávajícím nebo má byt
vykonáno na jeho odpovědnost, mělo by být plnění Prodávajícím považováno za dokončené,
jakmile se uvedení do provozu dokončí.
Za vadné plnění se nemůže brát, když Spotřebitel obdržel samostatnou informaci v okamžiku
uzavření smlouvy, že určité vlastnosti zboží se liší od těch zde popsaných a Spotřebitel tyto
odchylky v čase uzavření smlouvy výslovně akceptoval.
Záruka pro vady
V jakých případech můžete uplatnit práva na záruku pro vady?
V případě chybného plnění Prodávajícím můžete u něj prosazovat reklamaci ze záruky podle
Občanského zákoníku a v případě spotřebitelské smlouvy, podle nařízení vlády č. 373/2021
(VI.30.).
Jaká práva máte na základě reklamaci ze záruky pro vady?
Můžete se rozhodnou pro uplatnění následujících reklamací ze záruky:
Můžete požádat o opravu nebo výměnu kromě případu, kdy vámi zvolený způsob nelze provést
nebo by Prodávajícímu způsobil nepřiměřené dodatečné náklady ve srovnání s plněním jiného
nároku. Pokud jste nepožadovali nebo nemohli požádat opravu nebo výměnu, můžete zažádat o
poměrné snížení protiplnění, nebo ve finále můžete odstoupit od smlouvy.
Můžete přejít od záručního práva, které jste si zvolili, k jinému; z čeho vzniklé náklady nesete vy,
jestliže to nebylo opodstatněné nebo Prodávající nezavdal příčinu.
V případě spotřebitelské smlouvy, není-li prokázán opak, se má za to, že jakákoli vada zpozorovaná
během jednoho roku ode dne provozu zboží a zboží obsahujícího digitální prvky, byla již v době
plnění, ledaže by tato domněnka byla neslučitelná s povahou zboží nebo povahou vady.
V případě použitého zboží se práva na záruku a garanci liší od obecních pravidel. Použité zboží
může být také ovlivněno vadným plněním, ale je nutno zvážit okolnosti, na jejichž základě mohl
Kupující výskyt jistých vad očekávat. Díky opotřebení se frekvence výskytu některých vad zvyšuje,
což znamená, že nelze přepokládat, že použitá věc bude mít stejnou kvalitu jako nově zakoupená.
Na základě toho může Kupující uplatnit svá záruční práva jenom s ohledem na nedostatky, které
nepocházejí z chyb vyplývajících z povahy již použitej věci a které vznikly nezávisle na nich.

Pakliže je používaná věc vadná a Kupující, prezentován také jako Spotřebitel, byl s tím v čase
nákupu obeznámen, pak poskytovatel servisu nenese za objevenou vadu žádnou odpovědnost.
Prodávající může odmítnout uvést zboží do stavu v souladu se smlouvou, pokud není možná oprava
nebo výměna, nebo by to mělo pro něj za následek nepřiměřeně vysoké dodatečné náklady s
přihlédnutím na všechny okolnosti, včetně hodnoty, kterou představuje zboží v bezvadným stavu
stejně jako vážnost porušení smlouvy.
Spotřebitel je oprávněn - poměrně k závažnosti porušení smlouvy - požadovat přiměřené snížení
protiplnění nebo vypovědět smlouvu, pokud
Prodávající neprovedl opravu ani výměnu nebo ji vykonal, ale nesplnil v plném rozsahu tyto
podmínky
Prodávající musí zajistit vrácení vyměněného zboží na vlastní náklady,
pokud oprava nebo výměna vyžaduje odstránění zboží, které bylo instalováno v souladu s povahou
a účelem zboží - než se závada stala zjistitelnou - pak povinnost zboží opravit nebo vyměnit
zahrnuje odstranění nevyhovujícího zboží a instalaci zboží dodaného nebo opraveného jako náhradu
nebo pokrytí nákladů za odstranění a instalaci.
odmítl uvést zboží do stavu v souladu se smlouvou
došlo k opakovanému selhání plnění navzdory snaze Prodávajícího uvést zboží do stavu v souladu
se smlouvou
selhání plnění je natolik závažné, že nastává důvod k okamžitému snížení ceny nebo okamžitému
vypovězení smlouvy nebo
se Prodávající nepustil do uvedení zboží do stavu v souladu se smoluvou nebo je zjevné podle
okolnosti, že Obchod se nemá k tomu, aby uvedl zboží do stavu v souladu se smlouvou v
rozumném čase, nebo bez značných nepříjemnosti způsobených Spotřebiteli.
Přeje-li si Spotřebitel vypovědět obchodní smlouvu s odvoláním se na vadné plnění, pak důkazní
břemeno, že vada je bezvýznamní spadá na Prodávajícího.
Spotřebitel je oprávněn zadržet zbývající částku nákupní ceny - poměrně k závažnosti porušení
smlouvy - částečně nebo plně, dokud si Prodávající nesplní povinnosti související s plněním ve
shodě se smlouvou a vadným plněním.
Obecně se uplatňuje pravidlo, že:
Prodávající musí zajistit vrácení vyměněného zboží na vlastní náklady,
pokud oprava nebo výměna vyžaduje odstránění zboží, které bylo instalováno v souladu s povahou
a účelem zboží - než se závada stala zjistitelnou - pak povinnost zboží opravit nebo vyměnit
zahrnuje odstranění nevyhovujícího zboží a instalaci zboží dodaného nebo opraveného jako náhradu
nebo pokrytí nákladů za odstranění a instalaci.
Náležitá lhůta pro opravu nebo výměnu zboží se vypočte od okamžiku, kdy Spotřebitel oznámil
závadu Obchodu.
Spotřebitel musí zpřístupnit zboží zástupci Obchodu za účelem opravy nebo výměny.
Snížení protiplnění je přiměřené, pokud její hodnota odpovídá rozdílu mezi hodnotou zboží, které
by Spotřebitel obdržel v případe smluvního plnění a hodnotou zboží, které Spotřebitel skutěčně
obdržel.
Právo Spotřebitele ukončit obchodní smlouvu z důvodu záruky může být uplatněné s prohlášením
záměru adresovaným Prodávajícímu, s vyjádřením rozhodnutí ukončit smlouvu.
Pokud vadné plnění ovlivní jenom jistou část zboží poskytnutého podle obchodní smlouvy a
podmínky pro uplatnění práva vypovědět smlouvu jsou s ohledem na to dodrženy, Spotřebitel může
ukončit obchodní smlouvu jenom na vadné zboží, ale může taky vypovědět smlouvu ohledně
jakéhokoli jiného zboží nabytého společně s vadným za předpokladu, že nelze racionálně očekávat
od Spotřebitele, že si ponechá jenom zboží, které podle smlouvy vyhovuje.
Ukončí-li Spotřebitel obchodní smlouvu celkově nebo ohledně části zboží, které bylo pořízeno přes
obchodní smlouvu, pak
musí Spotřebitel vrátit dotčené zboží Prodávajícímu na náklady Prodávajícího a
Prodávající musí Spotřebiteli neprodleně vrátit nákupní cenu zaplacenou za dotčené zboží, jakmile
obdrží zboží nebo potvrzení o jejím vrácení.

V jaké lhůtě můžete podat reklamaci ze záruky?
Závadu jste povinni nahlásit v okamžiku jejího nalezení. Závada ohlášená do dvou měsíců po jejím
zjištění se považuje za závadu oznámenou včasně. Berte prosím na vědomí, že po uplynutí dvouleté
promlčecí lhůty od splnění smlouvy, nemůžete uplatnit svá záruční práva.
Čas vyhrazen pro opravu, během kterého Kupující nemohl využívat zboží pro svůj zamýšlený účel,
se do promlčecí lhůty nezapočítavá.
Promlčecí lhůta pro reklamaci ze záruky pro část zboží dotknutého výměnou nebo opravou začíná
běžet nanovo. Tohle pravidlo by se mělo uplatňovat také, když se objeví nová závada jako důsledek
opravy.
Je-li předmětem smlouvy mezi Spotřebitelem a Obchodem používaná věc, pak by se strany měli
dohodnout na kratší promlčecí lhůtě, promlčecí dobu kratší než jeden rok však v tomto případě
nelze platně dohodnout.
U koho můžete podat reklamaci ze záruky?
Vaši reklamaci ze záruky můžete uplatnit u Prodávajícího.
Jaké další podmínky se vztahují na uplatnění vašich práv na záruku?
V rámci jednoho roku od plnění nejsou žádné další podmínky pro uplatnění vaši reklamaci ze
záruky kromě nahlášení závady, pokud dokážete, že bylo zboží obstaráno Prodávajícím. Avšak po
uplynutí jednoho roku od plnění jste povinni prokázat, že vada, kterou jste rozpoznali, byla
přítomná již v době plnění.
Záruka na výrobek
V jakém případě můžete uplatnit svá práva ohledně výrobku v záruce?
V případě závady movité věci (zboží) můžete – podle vaši volby – uplatnit nárok na reklamaci ze
záruky nebo nárok na reklamaci výrobku v záruce.
Jaká práva máte na základě reklamaci výrobku v záruce?
V rámci reklamaci výrobku v záruce můžete požadovat jenom opravu nebo výměnu vadného zboží.
V jakém případě je zboží považováno za vadné?
Zboží je považováno za vadné, jestliže nesplňuje platné požadavky na kvalitu v čase uvedení
produktu na trh nebo jestli nemají vlastnosti popsané v popise od výrobce.
V jaké lhůtě můžete podat reklamaci na výrobek v záruce?
Můžete podat reklamaci na výrobek v záruce do dvou let od data, kdy výrobce uvedl zboží na trh.
Po této lhůtě ztrácíte tenhle nárok na záruku výrobku.
U koho a za jakých dalších podmínek můžete podat reklamaci na výrobek v záruce?
Váši reklamaci výrobku v záruce lze podat výhradně u výrobce nebo distributora movité věci.
Uplatňujete-li reklamaci výrobku v záruce, musíte prokázat závadu na zboží.
V jakém případě je výrobce (distributor) zproštěn povinnosti vyplývající ze záruky na výrobek?
Výrobce (distributor) je zbaven povinnosti vyplývající ze záruky na výrobek pouze tehdy, pokud
může prokázat, že:
zboží nebylo vyrobeno nebo uvedeno na trh v rámci jejich obchodních činnosti nebo
závadu nebylo možné detegovat podle stavu vědy a technologie v době uvedení na trh nebo
závada na zboží byla zaviněná uplatněním právního předpisu nebo závázné regulační požadavky.
Výrobci (distributoři) stačí prokázat pouze jeden důvod pro osvobození od povinnosti.
Vemte prosím na vědomí, že pro tu samou závadu nelze současně podat reklamaci ze záruky i
reklamaci na výrobek v záruce. Pokud jste ale úspěšně uplatnili vaši reklamaci na výrobek v záruce,
můžete také uplatnit reklamaci ze záruky pro vyměněné zboží nebo opravenou část u výrobce.
Záruka
V jakém případě můžete uplatnit vaše záruční práva?
Na základě nařízení vlády č. 151/2003. (IX. 22.) o povinné záruce na určitá zboží dlouhodobé
spotřeby, je Prodávající při prodeji povinen poskytnout záruku pro nové zboží dlouhodobé spotřeby
uvedené v příloze č. 1 tohoto nařízení (např. technické věci, nářadí, stroje), rovněž i pro jejich
příslušenství a komponenty v nich uvedené (dále v tomto bodě společně označované jako spotřební
zboží).

Práva pramenící ze záruky lze uplatnit se záručním listem, který nemůže být podmíněn vrácením
otevřeného balení spotřebního zboží od Spotřebitele. V případě, že nebude předložen záruční list,
uzavření smlouvy bude prokázáno, když Spotřebitel předloží Prodávajícímu doklad osvědčující
zaplacení úplaty – fakturu nebo účtenku vydanou podle zákona o dani z přidané hodnoty. Tímhle
způsobem práva vyplývající ze záruky mohou být uplatněny přes doklad prokazující zaplacení
úplaty.
Kromě toho může Prodávající dobrovolně poskytnout záruku, no v takovém případě musí
Kupujícímu v postavení Spotřebitele, poskytnout prohlášení o záruce.
Prohlášení o záruce se musí pro Spotřebitele zpřístupnit na trvalém nosiči, a to nejpozději v
okamžiku předání zboží.
Prohlášení o záruce musí obsahovat:
jasné prohlášení, že v případě vadného plnění zboží je Spotřebitel oprávněn bezplatně uplatnit
zákonná záruční práva a že tato práva nejsou zárukou dotčena
název a adresu strany povinné poskytnout záruku
postup, jehož se má Spotřebitel držet, aby mohl uplatnit záruku
identifikaci zboží, na které se záruka vztahuje
podmínky záruky,
nákupní cenu zboží.
Jaké máte práva a jaká je lhůta pro povinnou záruku?
Záruční práva
Kupující si může v rámci záručních práv nárokovat na opravu nebo výměnu a pokud to zákon
podporuje, může požadovat snížení ceny nebo ve finále odstoupit od smlouvy, jestliže odškodňující
strana nepodnikne opravu nebo výměnu, nemůže si splnit povinnost ve vhodně stanovené lhůtě s
přihlédnutím k zájmům oprávněné strany, nebo pokud zájem oprávněné strany o opravu čí výměnu
zanikl.
Kupující může uplatnit svůj nárok na opravu přímo v sídle Prodávajícího nebo v jakémkoli jeho
závodu, pobočce a v servisu uvedeném Prodávajícím v záručním listu.
Lhůta pro vymáhání
Reklamaci ze záruky lze podat během záruční doby, která je podle nařízení vlády č. 151/2003. (IX.
22.):
jeden rok pro prodejní cenu dosahující 10,000 forintů, ale nepřesahující 100,000 forintů,
dva roky pro prodejní cenu dosahující 100,000 forintů, ale nepřesahující 250,000 forintů,
tři roky pro prodejní cenu přes 250,000 forintů.
Zmeškání těchto lhůt nese ztrátu záručních práv, ale v případě opravy spotřebního zboží je záruční
doba prodloužená o dobu od předání zboží do opravy, během které Kupující nemohl spotřební zboží
v důsledku závady používat k plánovanému účelu.
Záruční doba začíná okamžikem předání spotřebního zboží Kupujícímu nebo v případech, kdy je
uvedení do provozu vykonáváno Prodávajícím nebo jejím pověřeným zástupcem, začíná dnem
uvedení do provozu.
Uvádí-li Kupující spotřební zboží do provozu později než šest měsíců od předání zboží, pak je
počátkem záruční doby den předání spotřebního zboží.
Pravidla týkající se vyřizování reklamací ze záruky
Prodávající by měl při realizaci opravy vynaložit všechnu snahu dokončit ji do 15 dnů. Lhůta pro
opravu začíná plynout od okamžiku přijetí spotřebního zboží.
Pokud délka opravy nebo výměny zboží přesáhne patnáct dnů, Prodávající je povinen informovat
Kupujícího o očekávané délce opravy nebo výměny zboží.
Zjistí-li Prodávající během první opravy spotřebního zboží v záruční době, že spotřební zboží nelze
opravit, pak je Prodávající povinen vyměnit spotřební zboží do osmi dnů, nezjedná-li Kupující
jinak. Není-li výměna spotřebního zboží možná, Prodávající musí Kupujícímu do osmi dnů vrátit
nákupní cenu uvedenou na dokumentech prezentovaných Spotřebitelem - faktura nebo účtenka
vydána v souladu se zákonem o dani z přidané hodnoty.

Kupující souhlasí s přijetím VOP, že informace mohou být poskytovány elektronicky nebo jiným
prostředkem vhodnám pro potvrzení jejích přijetí Kupujícím.
Pokud Prodávající nemůže provést opravu spotřebního zboží do 30 dnů a:
souhlasí-li Kupující, může být oprava provedena v pozdějším termínu nebo
nesouhlasí-li Kupující s pozdějším provedením opravy nebo se k tomu nevyjádřil, spotřební zboží
musí být vyměněno do osmi dnů po neúspěšném uplynutí třicetidenní lhůty, nebo
nesouhlasí-li Kupující s pozdějším provedením opravy nebo se k tomu nevyjádřil, ale výměna
spotřebního zboží není možná, prodejní cena spotřebního zboží uvedená na faktuře nebo účtence
musí být Kupujícímu vrácená zpět do osmi dnů po neúspěšném uplynutí třicetidenní lhůty.
Pokud se spotřební zboží pokazí počtvrté, Kupující je oprávněn:
obrátit se na Prodávajícího s reklamací opravy nebo
místo reklamace opravy požadovat po Prodávajícím poměrně snížení nákupní ceny podle § 6:159
odst. 2 písm. b) Občanského zákoníku z roku 2013 nebo
pokud Kupující těchto práv nevyužije (oprava, snížení ceny) nebo se ohledem této záležitosti
nevyjádřil, musí mu být spotřební zboží vyměněno do 8 dnů, nelze-li provést výměnu spotřebního
zboží, musí mu být obchodní cena uvedená na faktuře nebo účtence vracena do osmi dnů.
Podle nařízení vlády č. 151/2003. U spotřebního zboží pod povinnou zárukou, které je pevně
namontováno nebo váží více než 10 kg a nemůže být přepravováno jako příruční zavazadlo ve
veřejné dopravě - s výjimkou vozidel - musí byt oprava provedena v místě provozu. Nelze-li opravu

provést v místě provozu nebo v podniku nebo - je-li reklamace opravy vykonávaná přímo v servisu-
pak se Obchod nebo servis postará o demontáž a instalaci rovněž o přepravu do servisu a zpět.

Výjimky ze záruky
Ustanovení v sekci „Pravidlá týkající se vyřizování reklamací ze záruky" se nevztahují na
elektrokola, elektrické skútry, čtyřkolky, motocykly, mopedy, osobní auta, obytné automobily,
karavany, karavany s přívěsem, přívěsy a motorová vodní plavidla.
Prodávající je však povinen usilovat se vyřídit reklamace na opravu do 15 dnů i u tohoto zboží.
Pokud délka opravy nebo výměny zboží přesáhne patnáct dnů, Prodávající je povinen informovat
Kupujícího o očekávané délce opravy nebo výměny zboží.
Jaká je spojitost mezi zárukou a ostatními záručními právy?
Záruka je platná spolu se zákonnými právy (záruka na výrobek i příslušenství) se zásadním
rozdílem mezi obecnými záručními právy a zárukou, který spočívá v tom, že důkazní břemeno je
pro Spotřebitele příznivější v případě záruky.
Dobrovolný závazek Prodávajícího během povinné záruční lhůty nemůže obsahovat podmínky,
které jsou pro Spotřebitele méně příznivé jako práva stanovená v předpisech pro povinnou záruku.
Avšak po uplynutí této doby mohou být podmínky pro dobrovolnou záruku určeny svobodně, ale
ani v tomto případě záruka nesmí ovlivnit práva Spotřebitele vyplývající z legislativy, včetně práv
pro záruku příslušenství.
Nárok na výměnu do tři pracovních dnů
Ustanovení o nároku na výměnu do tři pracovních dnů platí i v případě nákupu přes online obchod.
Nárok na výměnu do tři pracovních dnů může být uplatněn v případě zboží dlouhodobé spotřeby na
základě nařízení vlády č. 151/2003. (IX. 22.), které stanoví, že pokud někdo uplatňuje svůj nárok na
výměnu do tři pracovních dnů, Prodávající si to musí vyložit tak, že zboží bylo vadné v čase
prodeje a musí bez okolků zboží vyměnit.
Kdy je Prodávající zproštěn záruční povinnosti?
Prodávající je osvobozen od záruční povinnosti pouze tehdy, když se prokáže, že k vadě došlo až po
plnění.
Upozorňujeme, že pro stejnou vadu nelze současně uplatňovat reklamaci ze záruky, reklamaci na
příslušenství v záruce nebo reklamaci výrobku v záruce, v opačném případě máte však nárok na
práva vyplývající ze záruky nezávisle na záručních nárocích.
Informace o záruce za shodu zboží, záruce na výrobek a záruce na příslušenství pro Kupující, nikoli
v postavení Spotřebitelů

mimiadventures.cz - účinnosti nabylo dnem 01.01. 2024Úvodní slovoMáte-li jakékoli dotazy ohledně těchto všeobecných obchodních podmínek, používaní webovéstránky, jednotlivých výrobků, nákupního procesu nebo chcete-li s námi prodiskutovat svéjedinečné požadavky, kontaktujte, prosím, našeho kolegu prostřednictvím uvedených kontaktníchúdajů!Impresum: Podrobnosti o poskytovateli (prodejci, obchodu)Název: DORAN Verzum Ltd.Sídlo: 1114 Budapešť, Bartók Béla út 59 3/26.Korespondenční adresa: 2051 Biatorbágy, Pacsirta utca 4.Rejstříkový orgán: Metropolitní rejstříkový soudRegistrační číslo společnosti: 01-09-357064Daňové číslo: 27918625-2-43Zástupce: Márton LovászTelefonní číslo: 06702510545Email: info@mimiadventures.czWebová stránka: https://mimiadventures.czČíslo bankovního účtu: 104001645052697067741003IBAN: HU07104001645052697067741003Údaje o poskytovateli hostinguNázev: Websupport Hungary Ltd.Korespondenční adresa: 1119 Budapešť, Fehérvári út 97-99.Emailová adresa: support@websupport.huTelefonní číslo: +36 22 78 76 74Vymezení pojmůZboží: movité věci určeny k prodeji na webové stránce uvedeny v její nabídceStrany: Prodávající a Kupující společněSpotřebitel: fyzická osoba jednající pro účely mimo rámec své samostatné výdělečné činnosti,podnikání nebo profese; osoba, která nakupuje, objednává, přijímá, používá, využívá zboží, nebo jepříjemcem obchodní komunikace či nabídky týkající se zboží. Pro uplatnění pravidel smírčíhoorgánu – s výjimkou uplatnění nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21.května 2013 o řešení spotřebitelských sporů online a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 i směrnice2009/22/ES – se, kromě výše uvedeného, za spotřebitele také považuje občanské sdružení podlezvláštního zákona, církevní právní subjekt, kondominium, bytové družstvo jednající pro účelymimo rámec své obchodní, podnikatelské nebo profesní činnosti, které nakupují, objednávají,přijímají, používají, využívají zboží, nebo jsou příjemci obchodní komunikace či nabídky týkající sezboží. V rámci vnitřního trhu se podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) ze dne 28.února 2018, č. 2018/302, které řeší problematiku neoprávněného zeměpisného blokování z důvodustátní příslušnosti, místa bydliště nebo sídla zákazníka a dalších forem diskriminace a kterým semění nařízení (ES) č. 2006/2004 a (EU) 2017/2394, a směrnice č. 2009/22/ES, považuje podnik,který je podle nařízení (EU) č. 2018/302 v postavení Kupujícího, také za SpotřebiteleSpotřebitelská smlouva: kontrakt, ve kterém je jedna ze stran v postavení SpotřebiteleVýrobce: producent zboží; v případe dovezeného zboží, dovozce, který zboží dováží na územíEvropské unie, rovněž i jakákoliv osoba nebo subjekt, který se prezentuje jako výrobce tím, že nazboží uvádí své jméno, obchodní značku nebo jinou osobitou značkuWebová stránka: tato webová stránka, která slouží pro uzavření smlouvySmlouva: Obchodní kontrakt mezi Prodávajícím a Kupujícím vytvořený pomocí webové stránky aelektronické komunikaceTrvalý nosič (dát): jakýkoli nástroj, který umožňuje Spotřebiteli nebo Obchodu uchovávatinformace učené osobně jim takým způsobem, že budou přístupné pro budoucí použití po dobu
adekvátní účelům těchto informací a který umožňuje nezměněnou reprodukci shromážděnýchinformacíProstředky pro vzdálenou komunikaci: nástroj vhodný pro učinění smluvního prohlášení za účelemuzavření smlouvy za nepřítomnosti stran - za účelem vstupu do smluvního vztahu. Tyto nástrojezahrnují zejména adresné nebo neadresné formuláře, standardní dopisy, objednávkové formulářezveřejněné v tiskových produktech, katalogy, telefon, faksimile a zařízení pro zajištění přístupu kinternetuDistanční smlouva: spotřebitelská smlouva uzavřená v rámci koncepce prodeje nebo systémuposkytování služeb organizovaného na dálku bez současné fyzické přítomnosti stran, pouze zapomocí prostředků pro vzdálenou komunikaci až do uzavření smlouvy včetně času, kdy k uzavřenísmlouvy došloObchod: osoba jednající v rámci své živnosti, nezávislé samostatní profese nebo obchodní činnostiKupující/Vy: osoba, která předloží nabídku na koupi prostřednictvím webové stránky a vstupuje dosmluvního vztahuZáruka: V případě smluv mezi Spotřebitelem a Obchodem (dále jen: spotřebitelská smlouva) sepodle Občanského zákoníku pod zárukourozumí záruka převzatá pro plnění smlouvy, kterou Obchod dobrovolně přebírá nad rámec svézákonné povinností nebo neexistuje-li, pak pro řádné plnění smlouvy, jakož ipovinnou zárukou vyplývající z legislativyNákupní cena: úplata, kterou má být za zboží a poskytnutí digitálního obsahu zaplaceno.Uplatnitelné právní předpisySmlouva je řízená ustanoveními maďarského práva, a to se zejména uplatňují následující zákony:Zákon CLV z roku 1997 o ochraně spotřebitelůZákon CVIII z roku 2001 o některých záležitostech služeb elektronického obchodu a služebinformační společnostiZákon V z roku 2013 o občanském zákoníkuNařízení vlády 151/2003. (IX.22.) o povinné záruce pro zboží dlouhodobé spotřebyNařízení vlády 45/2014. (II.26.) o podrobných pravidlech pro smlouvy mezi Spotřebitelem aObchodemNařízení 19/2014. (IV.29.) NGM o procesních pravidlech pro vyřizování záruční reklamace istížnosti na garanci vztahujících se na zboží prodané podle smlouvy mezi Spotřebitelem aObchodemZákon LXXVI z roku 1999 o autorském právuZákon CXII z roku 2011 o právu na informační sebeurčení a o svobodě informacíNAŘÍZENÍ EVROPSKÉHO PARLAMENTU A RADY (EU) č.2018/302 (ze dne 28. února 2018) ořešení neoprávněného zeměpisného blokování a dalších forem diskriminace z důvodu státnípříslušnosti, místa bydliště nebo sídla zákazníka na vnitřním trhu a kterým se mění nařízení (ES) č.2006/2004 a (EU) č. 2017/2394, a směrnice č. 2009/22/ECNAŘÍZENÍ EVROPSKÉHO PARLAMENTU A RADY (EU) č. 2016/679 (ze dne 27. dubna 2016)o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o svobodnem pohybutěchto dát a kterým se ruší směrnice č. 95/46/EC (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů)Nařízení vlády č. 373/2021. (VI. 30.) o podrobných pravidlech pro smlouvy mezi Spotřebiteli aObchodem pro prodej zboží, jakož i poskytování digitálního obsahu a digitálních služebRozsah působností a přijetí VOPObsah smlouvy mezi námi je určen – kromě ustanovení příslušných závazných zákonů – těmitoVšeobecnými obchodními podmínkami (dále jen: VOP). Podle toho aktuální VOP obsahují vaše anaše práva a povinností, podmínky uzavření smlouvy, podmínky data plnění, podmínky dodání aplatby, pravidla odpovědnosti a podmínky pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy.Technické informace nezbytné pro používaní webové stránky, které nejsou obsaženy v těchto VOP,jsou poskytovány prostřednictvím jiných informací dostupných na webové stránce.Prěd dokončením objednávky jste povinni se obeznámit s ustanoveními těchto VOP.Jazyk smlouvy, forma smlouvy
Jazykem smluv v rozsahu těchto VOP je čeština.Smlouvy spadající do rozsahu těchto VOP se nevymezují jako písemné smlouvy a nejsouProdávajícím zakládány.Elektronická fakturaceNaše společnost používá elektronickou fakturaci podle § 175 zákona CXXVII z roku 2007. Přijetímtěchto VOP souhlasíte s pužitím elektronické fakturace.CenyCeny jsou uvedeny v českých korunách a zahrnují 27% DPH. Není vyloučeno, že Prodávající můžezměnit ceny z důvodu obchodní politiky. Změny v cenách se nevztahují na již uzavřené smlouvy.Je-li cena Prodávajícím uvedená nesprávně a na zboží již byla přijatá objednávka, ale mezi stranamidosud nebyla uzavřená smlouva, Prodávají postupuje podle bodu VOP „Postup v případě chybnéceny".Některé naše zboží zahrnuje 5% DPH, na rozdíl od výše uvedeného.Postup v případě chybné cenyZa zjevně nesprávně uvedenou cenu se považuje:cena 0 Kč,cena snížená o slevu, ale se slevou zobrazenou chybně (např., 20% sleva zobrazená u 1000 Kčpoložky, přičemž zboží je nabízeno za 500 Kč).V případě chybně zobrazené ceny Prodávající nabízí možnost zakoupit zboží za skutečnou cenu,přičemž na základě této informace se Kupující může rozhodnout, zdali si zboží koupí za skutečnúcenu nebo objednávku zruší bez vyvozování jakýchkoli nepříznivých právních důsledku.Možnosti vyřizování stížnosti a vymáháníSpotřebitel může podat reklamaci ze záruky týkající se zboží nebo stížnosti související s jednáním,činností nebo zanedbáním povinosti Prodávajícího prostřednictvím následujících kontaktních údajůa způsobů:Písemně prostřednictvím této webové stránky: https://mimiadventures.czPísemně prostřednictvím této emailové adresy: info@mimiadventures.czPísemně poštou: Maďarsko 2051 Biatorbágy, Pacsirta utca 4.Spotřebitel může ústně nebo písemně sdělit Obchodu svou stížnost týkající se jednání, činnosti nebozanedbání povinosti přímo související s distribucí nebo prodejem zboží Spotřebitelům přes Obchodnebo osobou jednající v zájmu nebo ve prospěch Obchodu.Obchod se zavazuje ústní stížnost okamžitě prošetřit a v případě nutnosti zjednat nápravu. PakližeSpotřebitel nesouhlasí s vyřizováním stížnosti nebo není možné stížnost okamžitě prošetřit, Obchodje povinen v případe ústní stížnosti sdělené osobně okamžitě si zapsat záznam o stížnosti asouvisející stanovisko, a kopii záznamu předat Spotřebiteli na místě. Je-li ústní stížnostkomunikovaná přes telefon nebo jinou elektronickou komunikační službou, kopie záznamu seSpotřebiteli musí zaslat nejpozději do 30 dní - v souladu s ustanoveními pro opovědi na písemnéstížnosti - současně s řádnou odpovědí. Jinak je Obchod ohledem písemní stížnosti povinenpostupovat následovně.Obchod je povinen na písemnou stížnost odpovědět písemně prověřitelným způsobem do třiceti dnůod jejího přijetí a podniknout kroky na její sdělení, pokud přímo uplatnitelný právní předpisEvropské unie nestanovuje jinak. V případě zamítnutí stížnosti je Obchod povinen informovatSpotřebitele písemně, u kterého orgánu pravomoci nebo smírčího orgánu může Spotřebitel zahájitřízení - v závislosti na povaze stížnosti. Informace musí rovněž zahrnovat adresu, telefon,internetové kontaktní údaje a poštovní adresu kompetentního orgánu pravomoci nebo smírčíhoorgánu v závislosti na místě bydliště nebo tam, kde spotřebitel právě pobývá. Informace se musítaké dotknout skutečnosti, zda Obchod udělal obecní prohlášení o podání týkající se rozhodnutísmírčího orgánu.Není-li spotřebitelský spor mezi Prodávajícím a Spotřebitelem vyřešen během zjednávaní, jsou proSpotřebitelé k dispozici následující možnosti vymáhání:Řízení o ochraně Spotřebitele
Stížnosti lze podávat u orgánů na ochranu Spotřebitele. Zjistí-li Spotřebitel porušení svýchspotřebitelských práv, je oprávněn podat stížnost u kompetentního orgánu na ochranu Spotřebitele vspadové oblasti svého bydliště. Po posouzení stížnosti orgán pravomoci rozhodne o vykonání řízenío ochraně Spotřebitele. Úkoly prvoinstančního orgánu na ochranu Spotřebitele jsou plněnykompetentními metropolitními a okresními úřady v spadové oblasti bydliště Spotřebitele, jejichžseznam naleznete zde: http://www.kormanyhivatalok.huSSoudní řízeníZákazník je oprávněn uplatnit svůj nárok na stížnost plynoucí ze spotřebitelského sporu u soudu vrámci občanského řízení v souladu s ustanoveními zákonu V z roku 2013 o Občanském zákoníku azákonu CXXX z roku 2016 o Občanském soudním řádu.Online platforma pro řízení sporůEvropská komise vytvořila webovou stránku, kde se Spotřebitelé mohou zaregistrovat, čímž je jimumožněno řešit její spory týkající se online nákupů podáním žádosti přes tuto platformu s vyhnutímse soudnímu řízení. Spotřebitelé se tak mohou domáhat svých práv, aniž bych jim v tom bránilanapř. vzdálenost.Chcete-li podat stížnost na zboží nebo poskytování služeb zakoupených online a nechcete se nutněobracet na soud, můžete využít tenhle online nástroj na řešení sporů.Na této platformě si můžete vy a obchodník, na kterého jste podali stížnost, společně vybrat orgánpro řešení sporů, kterému si přejete svěřit vyřízení stížnosti.Platformu pro řešení sporů online naleznete zde: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HUAutorská právaPodle § 1 odst. 1 zákonu LXXVI z roku 1999 o autorském právu (dál jen: AZ), jsou webové stránkypovažovány za autorské dílo, a proto je každá jejich část chráněna autorským právem. Podle § 16odst. 1 AZ je zakázáno bez svolení používat grafická a softwarová řešení, výtvory počítačovýchprogramů nacházejících se na webové stránce, jakož i jakékoliv aplikace, které mohou webovoustránku pozměnit. Jakýkoli materiál z webové stránky a její databáze lze převzít pouze s písemnýmsouhlasem vlastníka atorských práv, a to s uvedením odkazu na webovou stránku a zdroje. Vlastníkautorských práv: DORAN Verzum Ltd.Další hodnoceníČástečná neplatnost, etický kodexJe-li jakákoliv ustanovení těchto VOB právně neúplné nebo neplatné, zbývající body smlouvyzůstanou v platnosti a místo neplatné nebo nesprávné části se uplatní ustanovení příslušnýchprávních předpisů.Prodávající nemá etický kodex podle zákona o zákaze nekalých obchodních praktok vůčiSpotřebitelům.Informace o provozu zboží obsahujících digitální prvky a o uplatnitelných technických ochrannýchopatřeníchDostupnost serverů poskytujících data objevujících se na webové stránce je více než 99.9 % ročně.Celý obsah dát se pravidelně zálohuje, takže v případě problémů lze obnovit původní obsah dát.Data zobrazená na webové stránce jsou uložena v databázích MSSQL a MySQL. Citlivá data jsouukládána s odpovídajícím stupněm šifrování s využitím hardwarové podpory zabudované doprocesoru pro kódování.Informace o základních charakteristikách výrobkůInformace o základních vlastnostech zboží k zakoupení jsou poskytovány na webové stránce vpopisech jednotlivých výrobků.Oprava chyb při zadávaní dat - odpovědnost za přesnost poskytovaných údajůBěhem procesu objednávaní lze pořád upravovat zadané údaje před dokončením objednávky(kliknutím na tlačítko zpět v prohlížeči se otevře předchozí stránka, takže můžete opravit zadanádata, i když jste již přešli na další stránku). Vezmite prosím na vědomí, že je vaší odpovědnostízajistit, abych byly údaje vámi zadané správné, jelikož zboží bude fakturováno a dodáno na základěvámi zadaných údajů. Upozorňujeme, že chybně zadaná emailová adresa nebo zaplněné úložiště
emailové schránky může mít za následek nedoručení potvrzení, a tím pádem může bránit uzavřenísmlouvy. Zjistí-li Kuppující po dokončení své objednávky chybu v poskytnutých údajích, musí conejdříve iniciovat změnu své objednávky. Změnu chybné objednávky může Kupující oznámitProdávajícímu zasláním emailu z emailové adresy uvedené při objednávce nebo telefonicky.Používaní webové stránkyNákup nepodléhá registraci.Nákupní procesVýběr produktuKliknutím na kategorii výrobků na webové stránce si můžete vybrat požadovanou skupinupříbuzných výrobků nebo jednotlivé výrobky v ní. Kliknutím na jednotlivé výrobky najdete jejichfotografii, číslo položky, popis a cenu. Při nákupu musíte uhradit cenu uvedenou na webové stránce.Přidání do košíkuPokud již máte výrobek vybrán, můžete zadat - libovolný počet - produktů do košíku kliknutím natlačítko „Přidat do košíku" bez jakékoli povinnosti objednat nebo zaplatit, jelikož přidání do košíkunepředstavuje vaši nabídku.Obsah košíku lze libovolně měnit, až dokud objednávku nedokončíte – stisknutím tlačítka „Odeslatobjednávku" nebo „Zaplatit přes Barion" – do té doby lze produkty z košíku podle potřebylibovolně odebírat, přidávat do něj nové a také se může změnit požadované množství produktů.Vložíte-li vybraný produkt do košíku na stránce výrobku, objeví se pod lištou menu zpráva s textem„Produkt přidán do košíku". Vložíte-li vybraný produkt do košíku na stránce výrobku webshopu,která zobrazuje všechny výrobky, objeví se vedle tlačítka „Přidat do košíku" naznačující úspěšnépřidání produktu do košíku, tlačítko „Zobrazit košík". Pokud si nepřejete vybírat další produkty,klikněte na tlačítko „Zobrazit Košík" nebo na ikonku košíku v nabídce/menu! Pokud si přejetezobrazit vybraný produkt znovu nebo přidat další produkt do košíku, klikněte na položku vnabídce/menu webshopu!Zobrazení košíkuBěhem používaní webové stránky můžete kdykoli zkontrolovat obsah košíku kliknutím na ikonkukošíku v nabídce/menu horní časti stránky. Zde máte možnost vybrané výrobky z košíku odstranitnebo změnit jejich množství. Po stisknutí tlačítka „Aktualizovat košík" systém zobrazí informaceodpovídající údajům, které jste změnili, včetně cen výrobků přidaných do košíku.Máte-li kód kupónu, můžete je rovněž uplatnit na stránce košíku. Vložte kód kupónu do textovéhopole označeného „Kód kupónu", který naleznete pod produkty, které si přejete zakoupit a kliknětena tlačítko „Uplatnit kupón". Pakliže kód kupónu úspěšně uplatníte, hodnota kupónu bude odečtenaz celkové částky, kterou uvidíte v části „Košík celkem".Pod polem označeným „Košík celkem" máte možnost vybrat způsob doručení, který vám vyhovuje.Pro fyzické produkty lze zvolit mezi osobním odběrem, službou FoxPost výdejním balíkomatemnebo FoxPost doručením ke dveřím. U online školení nebo dárkových poukazů (pokud v košíkunejsou žádné fyzické produkty) nemusíte vybírat způsob doručení. Pro služby FoxPost výdej zbalíkomatů a FoxPost doručení ke dveřím systém zobrazí poplatek za dopravu, který jste povinnizaplatit při zadání objednávky.Nepřejete-li si dále vybírat a do košíku přidávat více produktů, můžete pokračovat v nákupustisknutím tlačítka „Přejít k pokladně".Zadávání údajů Kupujícího a odeslání objednávkyPo stisknutí tlačítka „Přejít k pokladně" budete přesměrování na stránku pokladny, kde mátemožnost zaregistrovat se nebo přihlásit, pokud jste se na stránce již zaregistrovali. Na webovéstránce mohou nakupovat pouze registrovaní uživatelé. Odeslání údajů u pokladny znamenáautomatickou registraci.V části „Fakturační údaje" můžete zadat nebo upravit své jméno, adresu, telefonní číslo a emailovouadresu. Pokud si přejete doručení na jinou adresu, než je ta fakturační, zaškrtněte prosímnásledující: „Chci uvést jinou adresu pro doručení," a zadejte údaje pro doručení.Do textového pole „Poznámky" můžete zadat doplňující informace podle svého přání.
Pod fakturačními a dodacími údaji můžete vidět obsah košíku a celkovou nákupní cenu, kteroubudete muset za vybrané položky zaplatit.V poli „Dodání" máte možnost změnit způsob doručení.Zvolte způsob platby z nabídnutých možností. Pokud jste si zakoupili také fyzický produkt můžetesi zvolit možnost „Dobírka při převzetí," v takovém případě musíte zaplatit při osobním převzetí.Pakliže jste si zakoupili online školení nebo dárkový poukaz, ale ne fyzický výrobek, můžete sizvolit pouze možnost „Platební karta nebo Barion peněženka".Máte-li kód kupónu, můžete je také uplatnit na stránce Pokladna. Udělejte tak kliknutím na odkaz„Zde klikněte pro zadání kódu" nad objednávkovým formulářem, poté zadejte kód do textovéhopole označeného „Kód kupónu" a klikněte na tlačítko „Uplatnit kupón". Je-li kód kupónu úspěšněuplatněn, hodnota kupónu bude odečtena z celkové částky, kterou uvidíte v části „Obsahobjednávky".Chcete-li objednávku zadat, musíte souhlasit s VOP a Zásadami ochrany osobních údajůzaškrtnutím políček v dolní časti objednávkového formuláře („Přečetl/a jsem si a souhlasím spodmínkami uvedenými ve Všeobecných obchodních podmínkách.", "Přečetl/a jsem si a souhlasímse Zásadami ochrany osobních údajů."). Po zaškrtnutí políčka před označením „Nejsem robot" a povyřešení hádanky, která se může objevit, můžete odeslat svou objednávku kliknutím na tlačítko„Odeslat objednávku" nebo „Zaplatit přes Barion".Dokončení objednávky (nabídky)Pokud jste přesvědčeni, že obsah košíku odpovídá zboží, které si přejete objednat a vaše údaje jsouuvedeny správně, můžete objednávku dokončit kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku neboPlatba přes Barion". Informace uvedené na webové stránce nepředstavují nabídku Prodávajícího prouzavřetí smlouvy. V případe objednávky podléhající VOP jste v postavení nabízejícího.Stisknutím tlačítka „Odeslat objednávku nebo Zaplatit přes Barion výslovně potvrzujete, že vašenabídka by měla být považována za učiněnou a vaše prohlášení – v případě potvrzení Prodávajícímv souladu s těmito VOP – obnáší povinnost platby. Prodávající je povinen vám neprodleně potvrditpřijetí vaše objednávky elektronicky. Neobdrží-li Kupující toto potvrzení v přiměřené lhůtě vzávislosti na povaze služby, nejpozději však do 48 hodin od odeslání objednávky Kupujícím, pak jeKupující zproštěn ze závazku z nabídky nebo smluvní povinnosti.Zpracování objednávky, uzavření smlouvyMožnost poslat objednávku máte kdykoliv. Prodávající potvrdí vaši objednávku nejpozději do 48hodin od její odeslání. Smlouva vzniká okamžikem, kdy se email s potvrzením zaslanýProdávajícím stane dosažitelný ve vaší emailové schránce.Objednávaní služebObjednávací proces služeb je stejný jako objednávací proces popsaný pro produkty.Dodržovaný postup v případě nedoručených zásilekNepřevezme-li Kupující objednané a doručené zboží a neoznámí Prodávajícímu svůj úmyslodstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dní, poruší tím smlouvu s Prodávajícím, která hozavazuje zboží přijat a takto souhlasit se smluvním plněním Prodávajícího. V takovém případě seProdávající pokusí a opětovné doručení zboží, pokud to lze s Kupujícím zkoordinovat, na co se alemůže vázat přepravný poplatek za opětovné doručování. Je-li opětovné doručení neúspěšné nebo jejnelze s Kupujícím domluvit, protože Kupující odmítá komunikovat, Prodávající je oprávněn sKupujícím okamžitě ukončit smlouvu z důvodů její porušení a vymáhat po Kupujícím náklady zaneúspěšné doručení a vrácení jako smluvní pokutu vůči Kupujícímu. Strany souhlasí s využitímemailu použitého Zákazníkem v čase objednání jako formu komunikace pro výpověď smlouvy a zaokamžik sdělení výpovědi považují okamžik, kdy se výpovědní dopis stane v emailové schránceZákazníka pro něj dosažitelný.Způsoby platbyPlatební karta nebo Barion peněženkaOnline platby platební kartou se provádějí přes systém Barion. Obchodník nezískává údaje oplatební kartě. Poskytovatel služby Barion Payment Zrt. je instituce pod dozorem Maďarské
národní banky s licenčním číslem: H-EN-I-1064/2013. Poskytovatel služby Barion Payment Zrt. jeinstituce pod dozorem Obchodní inspekce.Bankovní převodHodnotu produktů můžete uhradit také bankovním převodem použitím následujícího čísla účtu suvedeným číslem objednávky jako reference platby:10400164-50526970-67741003 (K&H Bank)Dobírka při převzetíPřejete-li hodnotu produktů uhradit při převzetí zásilky, zvolte způsob platby „Dobírka připřevzetí". Poplatek za dobírku při převzetí činí 25 Kč.Při objednávaní služeb, kvůli jejich povaze, není platba na dobírku při převzetí možná.Způsoby vyzvednutí, poplatky za vyzvednutíV současné době předáváme vaše balíčky objednané na webshope mimiadventures.cz společnostiPacketa každé pondělí, středu a pátek. Packeta doručuje zásilky na uvedenou adresu do 3pracovních dní od předání balíčků.Zásilkovna na kamenné výdejní místo: Na vyzvednutí zásilky máte 7 dní. Výdejní místa si můžetezkontrolovat zde: https://www.zasilkovna.cz/pobockyPoplatek za tuto službu činí 79 Kč.Zásilkovna do balíkomatu Z-BOX: Na vyzvednutí zásilky máte 7 dní. Výdejní místa si můžetezkontrolovat zde: https://www.zasilkovna.cz/pobockyPoplatek za tuto službu činí 79 Kč.Zásilkovna domů na adresu: kurýrská služba doručí objednaný výrobek až k vašim dveřím kdekoliv zemi.Poplatek za tuto službu činí 99 Kč.Zásilkovna zasílá příjemci notifikaci o doručování přes email a SMS. Kupující si může vyzvednoutzásilku kdykoli do 7 dní s ohledem na otevírací dobu výdejních míst.Lhůta pro doručeníObecná lhůta pro doručení objednávky je maximálně 7 dní od potvrzení objednávky. V případěprodlení Prodávajícího je Kupující oprávněn stanovit dodatečnou lhůtu. Nevyřídí-li Prodávajícízaslání v dodatečné lhůtě, Kupující je oprávněn odstoupit od smlouvy.Po uhrazení kupní ceny obdrží Spotřebitel na emailovou adresu zadanou při registraci přihlašovacíheslo, které mu umožní přihlásit se na webovou stránku a získat přístup k zakoupenému písemnémuvzdělávacímu materiálu. Kupující k nim získává neomezený přístup.Výhrada práv, výhrada vlastnického právaPokud jste si již dříve objednali zboží a nepřebrali jste ho při doručování (s výjimkou případu, kdyjste uplatnili své právo na odstoupení od smlouvy) nebo když bylo zboží vráceno Prodávajícímu soznámením „příjemce nenalezen", Prodávající může podmínit plnění objednávky předchozíúhradou nákupní ceny a dopravních nákladů.Prodávající může zadržet zaslání zboží, dokud nebude zjevné, že cena za zboží byla úspěšněuhrazená prostředníctvím řešení elektronických plateb (včetně případu, kdy Kupující platí za zbožípřevodem v měně členského státu a kvůli směnárenským a bankovním poplatkům a nákladůmProdávající neobdrží plnou částku nákupní ceny a poplatku za dopravu). Pokud nebyla cena zazboží plně uhrazena, Prodávající může vyzvat Kupujícího k doplacení nákupní ceny.Prodej v zahraničíProdávající nerozlišuje mezi Zákazníky, kteří využívají webovou stránku na území České republiky,a těmi v rámci Evropské unie. Není-li v těchto VOP jiné ustanovení, pak Prodávající zajišťujedoručení/vyzvednutí objednaného Zboží na území České republiky.Ustanovení těchto VOP jsou uplatnitelné i na nákupy mimo České republiky s vyrozuměním, žepodle příslušných nařízení je Kupující považován za Spotřebitele, který je občanem členského státunebo má bydliště v členském státu, nebo má podnikání s působištěm v členském státu a nakupujezboží nebo služby v rámci Evropské unie výhradně pro konečnou spotřebu nebo jedná s tímhle
úmyslem. Spotřebitel je považován za fyzickou osobu, která jedná pro účely mimo svou obchodní,podnikatelskou, řemeslní nebo profesní činnost.Jazyk pro komunikaci a nakupování je primárně jazyk český a Prodávající není povinenkomunikovat se Kupujícím v jazyce členského státu Kupujícího.Prodávající není povinen podrobit se požadavkům státních právních předpisů členského státuKupujícího v souvislosti s dotčeným zbožím, jako je označování nebo požadavky specifické prodaný sektor, ani o těchto požadavků Kupujícího informovat.Není-li jinak ustanoveno Prodávajícím, pro veškeré zboží se uplatňuje maďarská DPH.Kupující může uplatnit svá práva podle těchto VOP.V případě používaní řešení elektronických plateb je platba provedena v měně stanovenéProdávajícím,Prodávající může zadržet zaslání zboží, dokůd nebude zjevné, že cena za zboží a poplatek zadopravu byly úspěšně a v plné výši uhrazené prostřednictvím řešení elektronických plateb (včetněpřípadu, kdy Kupující platí za zboží převodem v měně členského státu (poplatek za dopravu) akvůli směnárenským a bankovním poplatkům a nákladům Prodávající neobdrží plnou částkunákupní ceny). Pokud nebyla cena za zboží plně uhrazena, Prodávající může vyzvat Kupujícího kdoplacení nákupní ceny.V zájmu dodání zboží poskytuje Prodávající možností doručení dostupné pro české Zákazníkyrovněž i ostatním Zákazníkům, kteří nesjou českým občanem.Když může Zákazník požádat o doručení zboží na území České republiky nebo kteréhokoli jinéhočlenského státu Evropské unie podle VOP, může o to také požádat i Zákazník, který není českýmobčanem, a to použitím jakéhokoli způsobů doručení uvedeného v těchto VOP.Prodávající vyřídí objednávku po uhrazení poplatku za dopravu, ale jestliže Kupující nezaplatíProdávajícímu poplatek za dopravu nebo si nezařídí vlastní přepravu do určeného času, Prodávajícítedy vypoví smlouvu Kupujícímu a vrátí předem zaplacenou kupní částku.Informace pro SpotřebiteleInformace o právu na odstoupení od smlouvy pro Kupující v postavení SpotřebitelePodle předpisu 8:1 § 1 odst. 3 v občanském zákoníku se za Spotřebitelé považují pouze fyzickéosoby jednající mimo rámec své profese, samostatného povolání nebo podnikatelské činnosti, aproto právnické subjekty nemají právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu!Spotřebitelé mají právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu v souladu s § 20 nařízenívlády č. 45/2014. (II. 26.). Spotřebitel může uplatnit právo na odstoupení od smlouvya) v případě smlouvy o prodeji zbožíaa) pro zboží,ab) pokud bylo zakoupeno více zboží a doručovano v různé lhůtě, tak pro zboží dodávanénejpozději,ode dne, kdy Spotřebitel nebo třetí strana jiná než přepravce nebo určená Spotřebitelem, fyzickyboží zadrží během doby, která je 14 kalendářních dní.Ustanovení obsažená v tomto bodě neovlivňují právo Spotřebitele uplatnit své právo na odstoupeníod smlouvy definovaném v tomto bodě během období mezi datem uzavření smlouvy a datem přijetízboží.Pokud byla smlouva uzavřena na základě nabídky podané Spotřebitelem, spotřebitel má právo naodstoupení od nabídky před uzavřením smlouvy, čímž zaniká závazek, pramenící z nabídky, uzavřítsmlouvu.Pokud je objednána služba, Spotřebitel může uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy během14 dní ode dne uzavření smlouvy.Prohlášení o odstoupení od smlouvy, uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nebo vypovězení zestrany SpotřebiteleSpotřebitel může uplatnit své právo na odstoupení stanovené v § 20 nařízení vlády č. 45/2014. (II.26.) prostřednictvím jasného prohlášení nebo přes formulář pro prohlášení dostupný ke stažení nawebové stránce.Platnost prohlášení Spotřebitele o odstoupení
Právo na odstoupení se považuje za řádně uplatněné, pokud Spotřebitel odešle prohlášení vestanovené lhůtě.V případě písemného odstoupení nebo vypovězení stačí zaslat prohlášení o odstoupení nebovypovězení ve stanovené lhůtě.Spotřebitel nese důkazní břemeno, že právo na odstoupení bylo uplatněno v souladu s tímtoustanovením.Prodávající musí potvrdit přijetí prohlášení o odstoupení Spotřebitele přes elektronický nosič dat.Povinnosti Prodávajícího v případě odstoupení SpotřebitelePovinnost Prodávajícího vrátit penízePokud Spotřebitel odstoupí od smlouvy v souladu s § 22 nařízení vlády č.45/2014. (II. 26.),Prodávající vrátí celkovou částku zaplacenou Spotřebitelem jako protiplnění včetně nákladůspojených s plněním, jako je poplatek za dopravu, nejpozději do čtrnácti dni od zaznamenání jejíhoodstoupení. Prosím vemte na vědomí, že toto ustanovení se nevztahuje na dodatečné náklady zadopravu vzniklé volbou způsobu dopravy jiného než nejlevnějšího standardního způsobu.Způsob povinnosti Prodávajícího vrátit penízeV případě odstoupení nebo vypovězení smlouvy v souladu s § 22 nařízení vlády č. 45/2014. (II.26.), Prodávající vrátí dlužnou částku Spotřebiteli stejným způsobem platby, jaký byl použitSpotřebitelem. S výslovným souhlasem Spotřebitele může Prodávající použít jiný způsob platby provrácení peněz, ale Spotřebiteli nesmí být účtovány žádné další poplatky jako důsledek této volby.Prodávající nenese odpovědnost za prodlení způsobené nesprávným a/nebo nepřesným poskytnutímčísla bankovního účtu nebo poštovní adresy Spotřebitelem.Dodatečné nákladyZvolí-li si Spotřebitel vysloveně jiný způsob dopravy než nejlevnější standardní způsob dopravy,Prodávající není povinen proplatit dodatečné náklady, v důsledku čehož vzniknou. V takovýchpřípadech je naše povinnost pro vrácení částky peněz omezena na výši uvedených obecnýchpřepravných nákladů.Zadržovací právoProdávající může zadržet vrácení peněz náležících Spotřebiteli, dokud Spotřebitel nevrátí zbožínebo nepředloží nezvratný důkaz, že zboží bylo odesláno zpět, přičemž se bere v úvahu dřívější ztěchto dvou dat. Zásilky zasílané na dobírku nebo zatížené doplatným nepřijímáme.Povinnosti Spotřebitele v případě odstoupení nebo vypovězení smlouvyVrácení zbožíPokud Spotřebitel odstoupí od smlouvy v souladu s § 22 nařízení vlády č. 45/2014. (II. 26.), musízboží zaslat zpět nebo předat Prodávajícímu či osobě pověřené Prodávajícím pro převzetí zbožíbezodkladně, nejpozději však do čtrnácti dnů od oznámení o odstoupení od smlouvy. Vrácení jepovažováno za včasné, pokud bylo zboží zasláno Spotřebitelem před uplynutím lhůty.Přímé náklady spojené s vracením zbožíPřímé náklady za vracení zboží nese Spotřebitel. Zboží musí být zasláno zpět na adresuProdávajícího. Vypoví-li Spotřebitel smlouvu uzavřenou mimo Obchodní prostory nebo na dálkupro poskytování služeb po zahájení plnění, musí zaplatit poměrný poplatek Obchodu za službyposkytnuté až do času oznámení vypovězení smlouvy. Poměrná částka splatná Spotřebitelem byměla být určena na základě celkové částky úplaty navýšené daní, jak je dohodnuto ve smlouvě.Prokáže-li Spotřebitel, že celková částka stanovená tímto způsobem je nepřiměřeně vysoká, pak bypoměrná částka měla být kalkulována na základě tržní hodnoty služeb poskytovaných až dookamžiku ukončení smlouvy. Vemte prosím na vědomí, že zboží odesláno zpět na dobírku nebozatížené doplatným nepřijímáme.Odpovědnost Spotřebitele za znehodnoceníSpotřebitel je odpovědný za jakékoli znehodnocení zboží vyplývající z jejího používaní více nežbylo nezbytné pro zachování povahy, vlastností a zprovoznění zboží.Pokud podle příslušných právních předpisů nelze právo na odstoupení uplatnit nebo jej lze uplatnitjenom za jistých podmínek, Kupující není oprávněn použít zboží ani ke zkušebním účelům.Právo na odstoupení nelze uplatnit v těchto případech
Prodávající zřetelně upozorní na skutečnost, že nemůžete uplatnit své právo na odstoupení vpřípadech uvedených v sekci § 29 § odst. 1 nařízení vlády č. 45/2014 (II.26.):při kompletním splnění poskytnutí služby, avšak pokud pro Spotřebitele ze smlouvy vyplýváplatební povinnost, tuto výjimku lze uplatnit pouze při zahájení plnění na základě výslovnéhosouhlasu Spotřebitele předem a s jejím uznáním, že její právo na odstoupení se ztrácí, jakmile bylasmlouva ze strany Obchodu zcela naplněna;u zboží nebo služeb, jejichž cena nebo poplatek závisí na fluktuací na finančním trhu, které Obchodnemůže ovlivnit a které mohou nastat během lhůty pro odstoupení od smlouvy;u neprefabrikovaného zboží, které bylo vyrobeno na základě instrukcí od Spotřebitele nebo na jehovýslovné přání, nebo zboží, které bylo zjevně přizpůsobeno osobním potřebám Spotřebitele;u zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo zboží, které si zachovává kvalitu jenom krátkou dobu;u zboží v zapečetěném obalu, které nelze vrátit, pokud bylo po dodání již otevřeno, z důvoduochrany zdraví nebo hygienických důvodů;u zboží, které je vzhledem ke své povaze neoddělitelně propojeno s jinými položkami;u alkoholických nápojů, jejichž skutečná hodnota závisí na fluktuacích trhu mimo kontrolyObchodu a kterých cena byla dohodnuta v okamžiku uzavření kupní smlouvy, ale k plnění docházíaž po třicátém dni ode jejího uzavření;v případě obchodní smlouvy, kdy zástupce Obchodu navštíví Spotřebitele na jeho výslovnou žádostza účelem neodkladné opravy nebo údržby;u zapečetěných audio nebo video nahrávek, nebo počítačového softwaru, pokud Spotřebitel podoručení již narušil obal;u novin, periodik a magazínů s výjimkou smluv o předplatném;v případě smluv uzavřených ve veřejné dražbě;v případě smluv pro poskytování ubytovacích služeb jiných než za účelem bydlení, dopravy,pronájmu aut, občerstvení nebo služeb souvisejících s volnočasovými aktivitami, pakliže bylo vesmlouvě ujednáno konkrétní datum nebo lhůta plnění;u digitálního obsahu nedodávaném na hmotním nosiči, pokud bylo plnění zahájeno s výslovnýmsouhlasem Prodávajícího předem a Spotřebitel ve stejnou dobu uznal, že ztrácí právo na odstoupení,jakmile bylo zahájeno plnění smlouvy a bylo mu zástupcem Obchodu poskytnuto potvrzení.Informace o záruce na výrobek a záruce pro vady související s garancí na shodu zboží prospotřebitelské smlouvyTato sekce informací pro Spotřebitelé je vypracována v souladu s oprávněním v sekci 11 § odst. 5nařízení vlády č. 45/2014 (II.26.) vzata v potaz s přílohou č. 3 nařízení vlády č. 45/2014 (II.26.)Informace pro Spotřebitelé se vztahují pouze na Kupující v postavení Spotřebitele; pravidla platnápro Kupující, kteří nejsou Spotřebiteli, jsou uvedena v samostatné kapitole.Požadavky na plnění smlouvy v případě spotřebitelských smluvObecné požadavky na plnění smluv pro zboží prodáno přes spotřebitelské smlouvy a zbožíobsahující digitální prvkyZboží a plnění musí splňovat požadavky stanoveny v nařízení vlády č. 373/2021. (VI.30.) v doběplnění.Aby bylo plnění považováno za plnění v souladu se smlouvou, zboží, které je předmětem smlouvy,musíodpovídat popisu, kvantitě, kvalitě, typu a mít funkčnost, kompatibilitu, interoperabilitu a dalšívlastnosti uvedené ve smlouvěbýt vhodné pro jakýkoli účel určen Spotřebitelem, který Spotřebitel sdělil Prodávajícímu nejpozdějiv okamžiku uzavření smlouvy a který Prodávající akceptovalobsahovat veškeré příslušenství, uživatelské manuály - včetně návodu k instalaci, návodu uvedenído provozu a podpory zákaznického servisu - uvedené ve smlouvě aa poskytovat aktualizace zmíněné ve smlouvě.Aby bylo plnění považováno za plnění v souladu se smlouvou, zboží, které je předmětem smlouvy,musí dále
být vhodné pro účely, pro které se zboží stejného druhu obvykle používá, jak uvádí právní předpisy,technická norma nebo příslušný etický kodex, pokud technická norma neexistujemít kvantitu, kvalitu a výkon a další vlastností - zejména funkčnost, kompatibilitu, dostupnost,stálost a bezpečnost - které může Spotřebitel rozumně očekávat od zboží stejného druhu, přičemžbere na vědomí veřejná prohlášení - především v reklamě nebo na štítcích - vytvořenýchProdávajícím, jejím zástupcem nebo jinou osobou v distribučním řetězci ohledně specifickýchvlastností zbožízahrnovat příslušenství a návody - včetně pokynů k balení a uvedení do provozu - které můžeSpotřebitel rozumně očekávat aodpovídat vlastnostem a popisu zboží prezentovaného Obchodem jako vzorek, model nebozkušební verzi před uzavřením smlouvy.Zboží nemusí odpovídat veřejným prohlášením, pokud Prodávající prokáže, ženebyl obeznámen s veřejným prohlášením a neměl za potřeby je znátveřejné prohlášení bylo opraveno vhodným způsobem před uzavřením smlouvy neboveřejné prohlášení nemohlo ovlivnit rozhodnutí oprávněné strany uzavřít smlouvu.Vadné plnění smlouvy pro prodej zbožíProdávající plní závazky chybně, pokud závada na zboží vznikne nesprávným uvedením doprovozu za předpokladu, žea) uvedení do provozu je součástí obchodní smlouvy a bylo provedeno Prodávajícím nebo bylovykonáno na jeho odpovědnost nebob) b) uvedení do provozu muselo být provedeno Spotřebitelem a nesprávné uvedení do provozu jedůsledkem chyb v pokynech pro uvedení do provozu poskytnutých Prodávajícím - nebo v případězboží obsahujícího digitální prvky, poskytovatelem digitálního obsahu nebo digitálních služeb.Pokud má byt zboží podle obchodní smlouvy uvedeno do provozu Prodávajícím nebo má bytvykonáno na jeho odpovědnost, mělo by být plnění Prodávajícím považováno za dokončené,jakmile se uvedení do provozu dokončí.Za vadné plnění se nemůže brát, když Spotřebitel obdržel samostatnou informaci v okamžikuuzavření smlouvy, že určité vlastnosti zboží se liší od těch zde popsaných a Spotřebitel tytoodchylky v čase uzavření smlouvy výslovně akceptoval.Záruka pro vadyV jakých případech můžete uplatnit práva na záruku pro vady?V případě chybného plnění Prodávajícím můžete u něj prosazovat reklamaci ze záruky podleObčanského zákoníku a v případě spotřebitelské smlouvy, podle nařízení vlády č. 373/2021(VI.30.).Jaká práva máte na základě reklamaci ze záruky pro vady?Můžete se rozhodnou pro uplatnění následujících reklamací ze záruky:Můžete požádat o opravu nebo výměnu kromě případu, kdy vámi zvolený způsob nelze provéstnebo by Prodávajícímu způsobil nepřiměřené dodatečné náklady ve srovnání s plněním jinéhonároku. Pokud jste nepožadovali nebo nemohli požádat opravu nebo výměnu, můžete zažádat opoměrné snížení protiplnění, nebo ve finále můžete odstoupit od smlouvy.Můžete přejít od záručního práva, které jste si zvolili, k jinému; z čeho vzniklé náklady nesete vy,jestliže to nebylo opodstatněné nebo Prodávající nezavdal příčinu.V případě spotřebitelské smlouvy, není-li prokázán opak, se má za to, že jakákoli vada zpozorovanáběhem jednoho roku ode dne provozu zboží a zboží obsahujícího digitální prvky, byla již v doběplnění, ledaže by tato domněnka byla neslučitelná s povahou zboží nebo povahou vady.V případě použitého zboží se práva na záruku a garanci liší od obecních pravidel. Použité zbožímůže být také ovlivněno vadným plněním, ale je nutno zvážit okolnosti, na jejichž základě mohlKupující výskyt jistých vad očekávat. Díky opotřebení se frekvence výskytu některých vad zvyšuje,což znamená, že nelze přepokládat, že použitá věc bude mít stejnou kvalitu jako nově zakoupená.Na základě toho může Kupující uplatnit svá záruční práva jenom s ohledem na nedostatky, kterénepocházejí z chyb vyplývajících z povahy již použitej věci a které vznikly nezávisle na nich.
Pakliže je používaná věc vadná a Kupující, prezentován také jako Spotřebitel, byl s tím v časenákupu obeznámen, pak poskytovatel servisu nenese za objevenou vadu žádnou odpovědnost.Prodávající může odmítnout uvést zboží do stavu v souladu se smlouvou, pokud není možná opravanebo výměna, nebo by to mělo pro něj za následek nepřiměřeně vysoké dodatečné náklady spřihlédnutím na všechny okolnosti, včetně hodnoty, kterou představuje zboží v bezvadným stavustejně jako vážnost porušení smlouvy.Spotřebitel je oprávněn - poměrně k závažnosti porušení smlouvy - požadovat přiměřené sníženíprotiplnění nebo vypovědět smlouvu, pokudProdávající neprovedl opravu ani výměnu nebo ji vykonal, ale nesplnil v plném rozsahu tytopodmínkyProdávající musí zajistit vrácení vyměněného zboží na vlastní náklady,pokud oprava nebo výměna vyžaduje odstránění zboží, které bylo instalováno v souladu s povahoua účelem zboží - než se závada stala zjistitelnou - pak povinnost zboží opravit nebo vyměnitzahrnuje odstranění nevyhovujícího zboží a instalaci zboží dodaného nebo opraveného jako náhradunebo pokrytí nákladů za odstranění a instalaci.odmítl uvést zboží do stavu v souladu se smlouvoudošlo k opakovanému selhání plnění navzdory snaze Prodávajícího uvést zboží do stavu v souladuse smlouvouselhání plnění je natolik závažné, že nastává důvod k okamžitému snížení ceny nebo okamžitémuvypovězení smlouvy nebose Prodávající nepustil do uvedení zboží do stavu v souladu se smoluvou nebo je zjevné podleokolnosti, že Obchod se nemá k tomu, aby uvedl zboží do stavu v souladu se smlouvou vrozumném čase, nebo bez značných nepříjemnosti způsobených Spotřebiteli.Přeje-li si Spotřebitel vypovědět obchodní smlouvu s odvoláním se na vadné plnění, pak důkazníbřemeno, že vada je bezvýznamní spadá na Prodávajícího.Spotřebitel je oprávněn zadržet zbývající částku nákupní ceny - poměrně k závažnosti porušenísmlouvy - částečně nebo plně, dokud si Prodávající nesplní povinnosti související s plněním veshodě se smlouvou a vadným plněním.Obecně se uplatňuje pravidlo, že:Prodávající musí zajistit vrácení vyměněného zboží na vlastní náklady,pokud oprava nebo výměna vyžaduje odstránění zboží, které bylo instalováno v souladu s povahoua účelem zboží - než se závada stala zjistitelnou - pak povinnost zboží opravit nebo vyměnitzahrnuje odstranění nevyhovujícího zboží a instalaci zboží dodaného nebo opraveného jako náhradunebo pokrytí nákladů za odstranění a instalaci.Náležitá lhůta pro opravu nebo výměnu zboží se vypočte od okamžiku, kdy Spotřebitel oznámilzávadu Obchodu.Spotřebitel musí zpřístupnit zboží zástupci Obchodu za účelem opravy nebo výměny.Snížení protiplnění je přiměřené, pokud její hodnota odpovídá rozdílu mezi hodnotou zboží, kteréby Spotřebitel obdržel v případe smluvního plnění a hodnotou zboží, které Spotřebitel skutěčněobdržel.Právo Spotřebitele ukončit obchodní smlouvu z důvodu záruky může být uplatněné s prohlášenímzáměru adresovaným Prodávajícímu, s vyjádřením rozhodnutí ukončit smlouvu.Pokud vadné plnění ovlivní jenom jistou část zboží poskytnutého podle obchodní smlouvy apodmínky pro uplatnění práva vypovědět smlouvu jsou s ohledem na to dodrženy, Spotřebitel můžeukončit obchodní smlouvu jenom na vadné zboží, ale může taky vypovědět smlouvu ohlednějakéhokoli jiného zboží nabytého společně s vadným za předpokladu, že nelze racionálně očekávatod Spotřebitele, že si ponechá jenom zboží, které podle smlouvy vyhovuje.Ukončí-li Spotřebitel obchodní smlouvu celkově nebo ohledně části zboží, které bylo pořízeno přesobchodní smlouvu, pakmusí Spotřebitel vrátit dotčené zboží Prodávajícímu na náklady Prodávajícího aProdávající musí Spotřebiteli neprodleně vrátit nákupní cenu zaplacenou za dotčené zboží, jakmileobdrží zboží nebo potvrzení o jejím vrácení.
V jaké lhůtě můžete podat reklamaci ze záruky?Závadu jste povinni nahlásit v okamžiku jejího nalezení. Závada ohlášená do dvou měsíců po jejímzjištění se považuje za závadu oznámenou včasně. Berte prosím na vědomí, že po uplynutí dvouletépromlčecí lhůty od splnění smlouvy, nemůžete uplatnit svá záruční práva.Čas vyhrazen pro opravu, během kterého Kupující nemohl využívat zboží pro svůj zamýšlený účel,se do promlčecí lhůty nezapočítavá.Promlčecí lhůta pro reklamaci ze záruky pro část zboží dotknutého výměnou nebo opravou začínáběžet nanovo. Tohle pravidlo by se mělo uplatňovat také, když se objeví nová závada jako důsledekopravy.Je-li předmětem smlouvy mezi Spotřebitelem a Obchodem používaná věc, pak by se strany mělidohodnout na kratší promlčecí lhůtě, promlčecí dobu kratší než jeden rok však v tomto případěnelze platně dohodnout.U koho můžete podat reklamaci ze záruky?Vaši reklamaci ze záruky můžete uplatnit u Prodávajícího.Jaké další podmínky se vztahují na uplatnění vašich práv na záruku?V rámci jednoho roku od plnění nejsou žádné další podmínky pro uplatnění vaši reklamaci zezáruky kromě nahlášení závady, pokud dokážete, že bylo zboží obstaráno Prodávajícím. Avšak pouplynutí jednoho roku od plnění jste povinni prokázat, že vada, kterou jste rozpoznali, bylapřítomná již v době plnění.Záruka na výrobekV jakém případě můžete uplatnit svá práva ohledně výrobku v záruce?V případě závady movité věci (zboží) můžete – podle vaši volby – uplatnit nárok na reklamaci zezáruky nebo nárok na reklamaci výrobku v záruce.Jaká práva máte na základě reklamaci výrobku v záruce?V rámci reklamaci výrobku v záruce můžete požadovat jenom opravu nebo výměnu vadného zboží.V jakém případě je zboží považováno za vadné?Zboží je považováno za vadné, jestliže nesplňuje platné požadavky na kvalitu v čase uvedeníproduktu na trh nebo jestli nemají vlastnosti popsané v popise od výrobce.V jaké lhůtě můžete podat reklamaci na výrobek v záruce?Můžete podat reklamaci na výrobek v záruce do dvou let od data, kdy výrobce uvedl zboží na trh.Po této lhůtě ztrácíte tenhle nárok na záruku výrobku.U koho a za jakých dalších podmínek můžete podat reklamaci na výrobek v záruce?Váši reklamaci výrobku v záruce lze podat výhradně u výrobce nebo distributora movité věci.Uplatňujete-li reklamaci výrobku v záruce, musíte prokázat závadu na zboží.V jakém případě je výrobce (distributor) zproštěn povinnosti vyplývající ze záruky na výrobek?Výrobce (distributor) je zbaven povinnosti vyplývající ze záruky na výrobek pouze tehdy, pokudmůže prokázat, že:zboží nebylo vyrobeno nebo uvedeno na trh v rámci jejich obchodních činnosti nebozávadu nebylo možné detegovat podle stavu vědy a technologie v době uvedení na trh nebozávada na zboží byla zaviněná uplatněním právního předpisu nebo závázné regulační požadavky.Výrobci (distributoři) stačí prokázat pouze jeden důvod pro osvobození od povinnosti.Vemte prosím na vědomí, že pro tu samou závadu nelze současně podat reklamaci ze záruky ireklamaci na výrobek v záruce. Pokud jste ale úspěšně uplatnili vaši reklamaci na výrobek v záruce,můžete také uplatnit reklamaci ze záruky pro vyměněné zboží nebo opravenou část u výrobce.ZárukaV jakém případě můžete uplatnit vaše záruční práva?Na základě nařízení vlády č. 151/2003. (IX. 22.) o povinné záruce na určitá zboží dlouhodobéspotřeby, je Prodávající při prodeji povinen poskytnout záruku pro nové zboží dlouhodobé spotřebyuvedené v příloze č. 1 tohoto nařízení (např. technické věci, nářadí, stroje), rovněž i pro jejichpříslušenství a komponenty v nich uvedené (dále v tomto bodě společně označované jako spotřebnízboží).
Práva pramenící ze záruky lze uplatnit se záručním listem, který nemůže být podmíněn vrácenímotevřeného balení spotřebního zboží od Spotřebitele. V případě, že nebude předložen záruční list,uzavření smlouvy bude prokázáno, když Spotřebitel předloží Prodávajícímu doklad osvědčujícízaplacení úplaty – fakturu nebo účtenku vydanou podle zákona o dani z přidané hodnoty. Tímhlezpůsobem práva vyplývající ze záruky mohou být uplatněny přes doklad prokazující zaplaceníúplaty.Kromě toho může Prodávající dobrovolně poskytnout záruku, no v takovém případě musíKupujícímu v postavení Spotřebitele, poskytnout prohlášení o záruce.Prohlášení o záruce se musí pro Spotřebitele zpřístupnit na trvalém nosiči, a to nejpozději vokamžiku předání zboží.Prohlášení o záruce musí obsahovat:jasné prohlášení, že v případě vadného plnění zboží je Spotřebitel oprávněn bezplatně uplatnitzákonná záruční práva a že tato práva nejsou zárukou dotčenanázev a adresu strany povinné poskytnout zárukupostup, jehož se má Spotřebitel držet, aby mohl uplatnit zárukuidentifikaci zboží, na které se záruka vztahujepodmínky záruky,nákupní cenu zboží.Jaké máte práva a jaká je lhůta pro povinnou záruku?Záruční právaKupující si může v rámci záručních práv nárokovat na opravu nebo výměnu a pokud to zákonpodporuje, může požadovat snížení ceny nebo ve finále odstoupit od smlouvy, jestliže odškodňujícístrana nepodnikne opravu nebo výměnu, nemůže si splnit povinnost ve vhodně stanovené lhůtě spřihlédnutím k zájmům oprávněné strany, nebo pokud zájem oprávněné strany o opravu čí výměnuzanikl.Kupující může uplatnit svůj nárok na opravu přímo v sídle Prodávajícího nebo v jakémkoli jehozávodu, pobočce a v servisu uvedeném Prodávajícím v záručním listu.Lhůta pro vymáháníReklamaci ze záruky lze podat během záruční doby, která je podle nařízení vlády č. 151/2003. (IX.22.):jeden rok pro prodejní cenu dosahující 10,000 forintů, ale nepřesahující 100,000 forintů,dva roky pro prodejní cenu dosahující 100,000 forintů, ale nepřesahující 250,000 forintů,tři roky pro prodejní cenu přes 250,000 forintů.Zmeškání těchto lhůt nese ztrátu záručních práv, ale v případě opravy spotřebního zboží je záručnídoba prodloužená o dobu od předání zboží do opravy, během které Kupující nemohl spotřební zbožív důsledku závady používat k plánovanému účelu.Záruční doba začíná okamžikem předání spotřebního zboží Kupujícímu nebo v případech, kdy jeuvedení do provozu vykonáváno Prodávajícím nebo jejím pověřeným zástupcem, začíná dnemuvedení do provozu.Uvádí-li Kupující spotřební zboží do provozu později než šest měsíců od předání zboží, pak jepočátkem záruční doby den předání spotřebního zboží.Pravidla týkající se vyřizování reklamací ze zárukyProdávající by měl při realizaci opravy vynaložit všechnu snahu dokončit ji do 15 dnů. Lhůta proopravu začíná plynout od okamžiku přijetí spotřebního zboží.Pokud délka opravy nebo výměny zboží přesáhne patnáct dnů, Prodávající je povinen informovatKupujícího o očekávané délce opravy nebo výměny zboží.Zjistí-li Prodávající během první opravy spotřebního zboží v záruční době, že spotřební zboží nelzeopravit, pak je Prodávající povinen vyměnit spotřební zboží do osmi dnů, nezjedná-li Kupujícíjinak. Není-li výměna spotřebního zboží možná, Prodávající musí Kupujícímu do osmi dnů vrátitnákupní cenu uvedenou na dokumentech prezentovaných Spotřebitelem - faktura nebo účtenkavydána v souladu se zákonem o dani z přidané hodnoty.
Kupující souhlasí s přijetím VOP, že informace mohou být poskytovány elektronicky nebo jinýmprostředkem vhodnám pro potvrzení jejích přijetí Kupujícím.Pokud Prodávající nemůže provést opravu spotřebního zboží do 30 dnů a:souhlasí-li Kupující, může být oprava provedena v pozdějším termínu nebonesouhlasí-li Kupující s pozdějším provedením opravy nebo se k tomu nevyjádřil, spotřební zbožímusí být vyměněno do osmi dnů po neúspěšném uplynutí třicetidenní lhůty, nebonesouhlasí-li Kupující s pozdějším provedením opravy nebo se k tomu nevyjádřil, ale výměnaspotřebního zboží není možná, prodejní cena spotřebního zboží uvedená na faktuře nebo účtencemusí být Kupujícímu vrácená zpět do osmi dnů po neúspěšném uplynutí třicetidenní lhůty.Pokud se spotřební zboží pokazí počtvrté, Kupující je oprávněn:obrátit se na Prodávajícího s reklamací opravy nebomísto reklamace opravy požadovat po Prodávajícím poměrně snížení nákupní ceny podle § 6:159odst. 2 písm. b) Občanského zákoníku z roku 2013 nebopokud Kupující těchto práv nevyužije (oprava, snížení ceny) nebo se ohledem této záležitostinevyjádřil, musí mu být spotřební zboží vyměněno do 8 dnů, nelze-li provést výměnu spotřebníhozboží, musí mu být obchodní cena uvedená na faktuře nebo účtence vracena do osmi dnů.Podle nařízení vlády č. 151/2003. U spotřebního zboží pod povinnou zárukou, které je pevněnamontováno nebo váží více než 10 kg a nemůže být přepravováno jako příruční zavazadlo veveřejné dopravě - s výjimkou vozidel - musí byt oprava provedena v místě provozu. Nelze-li opravu
provést v místě provozu nebo v podniku nebo - je-li reklamace opravy vykonávaná přímo v servisu-pak se Obchod nebo servis postará o demontáž a instalaci rovněž o přepravu do servisu a zpět.
Výjimky ze zárukyUstanovení v sekci „Pravidlá týkající se vyřizování reklamací ze záruky" se nevztahují naelektrokola, elektrické skútry, čtyřkolky, motocykly, mopedy, osobní auta, obytné automobily,karavany, karavany s přívěsem, přívěsy a motorová vodní plavidla.Prodávající je však povinen usilovat se vyřídit reklamace na opravu do 15 dnů i u tohoto zboží.Pokud délka opravy nebo výměny zboží přesáhne patnáct dnů, Prodávající je povinen informovatKupujícího o očekávané délce opravy nebo výměny zboží.Jaká je spojitost mezi zárukou a ostatními záručními právy?Záruka je platná spolu se zákonnými právy (záruka na výrobek i příslušenství) se zásadnímrozdílem mezi obecnými záručními právy a zárukou, který spočívá v tom, že důkazní břemeno jepro Spotřebitele příznivější v případě záruky.Dobrovolný závazek Prodávajícího během povinné záruční lhůty nemůže obsahovat podmínky,které jsou pro Spotřebitele méně příznivé jako práva stanovená v předpisech pro povinnou záruku.Avšak po uplynutí této doby mohou být podmínky pro dobrovolnou záruku určeny svobodně, aleani v tomto případě záruka nesmí ovlivnit práva Spotřebitele vyplývající z legislativy, včetně právpro záruku příslušenství.Nárok na výměnu do tři pracovních dnůUstanovení o nároku na výměnu do tři pracovních dnů platí i v případě nákupu přes online obchod.Nárok na výměnu do tři pracovních dnů může být uplatněn v případě zboží dlouhodobé spotřeby nazákladě nařízení vlády č. 151/2003. (IX. 22.), které stanoví, že pokud někdo uplatňuje svůj nárok navýměnu do tři pracovních dnů, Prodávající si to musí vyložit tak, že zboží bylo vadné v časeprodeje a musí bez okolků zboží vyměnit.Kdy je Prodávající zproštěn záruční povinnosti?Prodávající je osvobozen od záruční povinnosti pouze tehdy, když se prokáže, že k vadě došlo až poplnění.Upozorňujeme, že pro stejnou vadu nelze současně uplatňovat reklamaci ze záruky, reklamaci napříslušenství v záruce nebo reklamaci výrobku v záruce, v opačném případě máte však nárok napráva vyplývající ze záruky nezávisle na záručních nárocích.Informace o záruce za shodu zboží, záruce na výrobek a záruce na příslušenství pro Kupující, nikoliv postavení Spotřebitelů

Datum přijetí: 2024-01-01
Správce osobních údajů
Název: DORAN Verzum Ltd.
Sídlo: 1114 Budapešť, Bartók Béla út 59 3/26.
Poštovní adresa, vyřizování reklamací: 2051 Biatorbágy, Pacsirta utca 4.
Email: info@mimiadventures.cz
Telefonní číslo: 06702510545
Webová stránka: https://mimiadventures.cz
Poskytovatel hostingu
Název: Websupport Hungary Ltd.
Korespondenční adresa: 1119 Budapešť, Fehérvári út 97-99.
Emailová adresa: support@websupport.hu
Telefonní číslo: +36 22 78 76 74
Popis činností zpracování údajů prováděných během provozu webshopu
Tento dokument obsahuje veškeré příslušné informace o zpracování údajů souvisejících s provozem webshopu v souladu s obecným nařízením Evropské unie o ochraně osobních údajů č. 2016/679 (dále jen: Nařízení, ONOÚ) a zákonem č. CXII z roku 2011 (dále jen: Infotv.).
Informace o používaní souborů cookies
Co je soubor cookie?
Správce osobních údajů používá při návštěvě webové stránky takzvané soubory cookie (cookies). Soubor cookie je soubor informací obsahující písmena a číslice, které naše webová stránka odesílá do vašeho prohlížeče s cílem uložit určitá nastavení, ulehčit používaní naše webové stránky a pomoci shromažďovat některé podstatné statistické informace o našich návštěvnících.
Některé soubory cookies neobsahují osobní informace a nejsou vhodné pro identifikaci jednotlivých uživatelů, zatímco jiné obsahují jedinečný identifikátor -tajnou, náhodně vygenerovanou sekvenci čísel - uloženou ve vašem zařízení, čímž je zajištěna vaše identifikovatelnost. Provozní doba jednotlivých souborů cookies je obsažena v popisu příslušných souborů cookies.
Právní pozadí a právní základ pro soubory cookies:
V zásadě existují tři typy souboru cookies: základní soubory cookies nezbytné pro provoz webové stránky, statistické soubory cookies a marketingové soubory cookies.
Právní základ pro zpracování údajů je souhlas uživatele pro statistické a marketingové soubory cookies podle předpisu v článku 6 odst.1 písm.a) a legitimní zájem nezbytný pro provoz webové stránky pro základní soubory cookies podle předpisu v článku 6 odst.1 písm.f).
Hlavní vlastnosti souboru cookies, které webová stránka používá:
Základní cookies:
Pokud neodsouhlasíte používaní těchto souborů cookies, některé funkce pro vás nemusí byt dostupné.
Nezbytně nutné soubory cookies: Tyto soubory cookies jsou nezbytné pro používaní webové stránky a umožňují používaní základních funkcí webové stránky. Bez nich nebudete mít k dispozici mnoho funkcí webové stránky. Doba uchování těchto souborů cookies je omezená na dobu trvání relace.
Statistické soubory cookies:
Soubory cookies služby Google Analytics: Google Analytics je analytický nástroj společnosti Google, který pomáhá webové stránce a vlastníkům aplikací získat přesnější přehled o aktivitách jejich návštěvníků. Služba může používat soubory cookies pro shromažďování informací a vykazování statistických dat o používaní webové stránky bez individuální identifikace návštevníků Google. Hlavním souborem cookie využíván službou Google Analytics je cookies „__ga". Kromě zaznamenávaní do statistiky o používaní webové stránky se mohou Google Analytics spolu s některými výše popsanými reklamními soubory cookies také využívat pro zobrazovaní relevantnějších reklam na produkty Google (jako je vyhledávač Google Search) a na internetu.
Marketingové soubory cookies:
Google Adwords cookie Když někdo navštíví naši stránku, na sezname remarketingu se přidá cookie identifikátor návštěvníka. Google využívá soubory cookies – jako jsou soubory cookies NID a SID – k přizpůsobení reklam v produktech Google, jako jsou reklamy zobrazované ve vyhledávači Google Search. Tyto soubory cookies jsou používány např. k zapamatování si nedávných vyhledávaní, vašich předchozích interakcí s reklamami inzerenta nebo výsledků vyhledávaní a vašich návštěv na webové stránce inzerenta. Sledovací funkce konveze AdWords používá soubory cookies. Soubory cookies jsou ukládány do počítače uživatele pro sledování prodeje a dalších konverzí v důsledků kliknutí na reklamu. K běžnému používaní souboru cookies patří: výběr reklam podle toho, co je pro konkrétního uživatele relevantní, upřesnění zpráv o představení kampaní a zamezení zobrazovaní reklam, které již uživatel zhlédnul.
Facebook pixel (Facebook cookie) Facebook pixel je kód, který umožňuje zaznamenávat konverze na webové stránce, sestavovat cílové publika a poskytuje vlastníkům stránek podrobné analytické údaje o používaní webové stránky návštěvníky. Pomocí Facebook pixelu může webová stránka zobrazovat personalizované nabídky a reklamy pro své návštěvníky na rozhraní Facebooku. Zásady správy dat Facebooku naleznete zde: https://www.facebook.com/privacy/explanation
TikTok pixel Tiktok pixel je kód, který umožňuje zaznamenávat konverze na webové stránce, sestavovat cílové publika a poskytuje vlastníkům stránek podrobné analytické údaje o používaní webové stránky návštěvníky.
Ostatní soubory cookies:
Barion Pixel Účelem základní verze Barion Pixel je vyfiltrovat podvody s platebními kartami na základě digitálních otisků prstů na zařízení uživatele a jeho zvyklostí při prohlížení webové stránky.
Přijetí souboru cookie Při vstupu na stránku přijímáte prohlášení o ukládaní souborů cookies ve vyskakovacím okně. Doba uchování: až do jejích vymazání v prohlížeči.
Košíkové cookie Zaznamenávají produkty uložené do košíku. Doba uchování 2 dny.
Údaje zpracovávané za účelem uzavření a plnění smlouvy
Za účelem uzavření a plnění smlouvy se může objevit několik případu zpracování údajů. Vemte prosím na vědomí, že k zpracovávaní údajů souvisejících s vyřizováním reklamací a řízením záruk dochází jenom tehdy, když uplatníte některé z uvedených práv.
Pokud na webshope nenakupujete a jste jenom návštěvníkem webshopu, dáte-li nám svůj marketingový souhlas, pak se na vás může vztahovat popsané zpracování marketingových údajů.
Podrobnější popis zpracovávání údajů za účelem uzavření a plnění smlouvy:
Kontakt
Například, pokud nás kontaktujete emailem, přes kontaktní formulář nebo telefonicky s dotazem ohledně výrobku. Předběžný kontakt není povinen, na webshopu si můžete objednat kdykoliv bez něj.

Zpracované údaje
Údaje, které poskytnete během kontaktu (emailová adresa) jsou ukládány za účelem kontaktu.

Doba uchování zpracovaných údajů
Údaje jsou zpracovávány pouze do ukončení kontaktu.

Právní základ pro zpracování údajů
Váš dobrovolný souhlas, který dáváte správci osobních údajů při kontaktování. [Zpracování údajů podle předpisu v článku 6 odst.1 písm.a)]
Registrace na webové stránce
Uchováním údajů poskytnutých během registrace může správce osobních údajů poskytnout více vyhovující služby (např. subjekt údajů nemusí při novém nákupu znovu zadávat vaše údaje). Registrace není podmínkou pro uzavření smlouvy

Zpracované údaje
Během zpracování údajů správce osobních údajů zpracovává vaše jméno, adresu, telefonní číslo, emailovou adresu, vlastnosti zakoupeného výrobku a čas nákupu.

Doba uchování zpracovaných údajů
Až do odvolání vašeho souhlasu.

Právní základ pro zpracování údajů
Váš dobrovolný souhlas, který dáváte správci osobních údajů při kontaktování. [Zpracování údajů podle předpisu v článku 6 odst.1 písm.a)]
Zpracování objednávky
Činnosti zpracování údajů nezbytné pro plnění smlouvy, které jsou prováděny během zpracování objednávky.

Zpracované údaje
Během zpracování údajů správce osobních údajů zpracovává vaše jméno, adresu, telefonní číslo, emailovou adresu, vlastnosti zakoupeného výrobku, číslo objednávky a čas nákupu.
Pokud jste zadali objednávku přes webshop, pak je zpracování a poskytnutí údajů nezbytné pro plnění smlouvy.

Doba uchování zpracovaných údajů
Údaje jsou zpracovány po dobu 5 let podle promlčecí lhůty uvedené v občanském zákoníku.

Právní základ pro zpracování údajů
Plnění smlouvy. [Zpracování údajů podle předpisu v článku 6 odst.1 písm.b)]
Vystavení faktury
Proces zpracování údajů probíhá za účelem vystavení faktury v souladu s právními předpisy a splnění si povinnosti uchovávat účetní doklady. Podle předpisu § 169 odst. 1-2 Sztv. musí ekonomické společnosti uchovávat účetní doklady, které přímo nebo nepřímo dokládají účetní úhradu.

Zpracované údaje
Jméno, adresa, emailová adresa, telefonní číslo.

Doba uchování zpracovaných údajů
Vystavené faktury musí být uchovávány po dobu 8 let ode dne vystavení faktury podle předpisu § 169 odst.2 Sztv.
Právní základ pro zpracování údajů
Podle § 159 odst. 1 zákona č. CXXVII z roku 2007 o obecné dani z obratu je vystavení faktur povinné a faktury musí být uchovávány po dobu 8 let v souladu s § 169 odst. 2 zákona C z roku 2000 o účtování [Zpracování údajů podle předpisu v článku 6 odst.1 písm.c)].
Zpracování údajů souvisejících s doručováním zboží
Proces zpracování údajů probíhá za účelem doručení objednaného výrobku.
Zpracované údaje
Jméno, adresa, emailová adresa, telefonní číslo.
Doba uchování zpracovaných údajů
Správce osobních údajů zpracovává údaje po dobu doručování objednaného výrobku.
Právní základ pro zpracování údajů
Plnění smlouvy. [Zpracování údajů podle předpisu v článku 6 odst.1 písm.b)].
Příjemci a zpracovatelé osobních údajů v souvislosti s doručením zboží
Jméno příjemce: Zásilkovna
Sídlo příjemce: Českomoravská 2408/1a, Libeň, 190 00 Praha 9
Emailová adresa příjemce: privacy@zasilkovna.cz
Webová stránka příjemce: https://www.zasilkovna.cz/

Kurýrní služba spolupracuje za účelem doručení objednaného zboží na základě smlouvy se správcem osobních údajů. Kurýrní služba nakládá se získanými osobními údaji podle informací o zpracování údajů dostupných na její webové stránce.

Vyřizování reklamace ze záruky a stížnosti na garanci
Reklamace ze záruky a stížnost na garanci se musí vyřizovat podle předpisu v nařízení č. 19/2014. (IV. 29.) NGM, které také definuje, jak musíme vyřizovat vaši reklamaci.

Zpracované údaje
Při vyřizování reklamace ze záruky a stížnosti na garanci, musíme jednat podle předpisů nařízení č. 19/2014. (IV. 29.) NGM.
V souladu s nařízením jsme povinni přijmout návrh na reklamaci ze záruky nebo stížnosti na garanci, které nám byly oznámeny a u kterých zaznamenáváme:
a) vaše jméno, adresu, prohlášení o souhlasu s nakládáním údajů zaznamenanými v návrhu jak je specifikováno v nařízení,
b) název movité věci prodávané v rámci smlouvy uzavřené mezi vámi a námi, její nákupní cenu,
c) čas plnění smlouvy,
d) čas ohlášení vady,
e) popis vady,
f) právo, které jsi přejete uplatnit při reklamaci ze záruky nebo stížnosti na garanci a
g) způsob vyřízení reklamaci ze záruky nebo stížnosti na garanci, nebo důvod zamítnutí reklamace nebo práva, na jehož základě si přejete reklamaci uplatnit.
Převezmeme-li od vás zakoupený výrobek, pak musíme vystavit doklad o převzetí, který musí obsahovat
a) vaše jméno a adresu,
b) údaje nezbytné pro identifikaci věci,
c) čas převzetí výrobku a
d) čas, kdy si můžete opravený výrobek převzít.

Doba uchování zpracovaných údajů
Obchod je povinen uchovat protokoly o reklamaci ze záruky nebo stížnosti na garanci přebrané od Spotřebitele po dobu tři let od okamžiku jejich převzetí a předložit je na požádaní dozorovému úřadu.

Právní základ pro zpracování údajů
Právní základ pro zpracování údajů je splnění zákonnych povinností podle § 4 odst. 1 a § 6 odst. 1 nařízení č. 19/2014. (IV. 29.) NGM [Zpracování údajů podle předpisu v článku 6 odst.1 písm.c)].
Vyřizování dalších stížnosti na ochranu Spotřebitele
Proces zpracování údajů probíhá za účelem vyřizování stížnosti na ochranu Spotřebitele. Pokud jste k nám přišli se stížností, pak je zpracování a poskytnutí údajů nezbytné.
Zpracované údaje
Jméno, telefonní číslo a emailová adresa Kupujícího, obsah stížnosti.

Doba uchování zpracovaných údajů
Stížnosti Spotřebitelů jsou uchovávány po dobu 5 let na základě zákona o ochraně spotřebitele.

Právní základ pro zpracování údajů
Zda se na nás obrátíte s vaší stížností, to je vaše dobrovolné rozhodnutí, no jestli tak uděláte, pak jsme podle § 17/A (7) zákona CLV z roku 1997 o ochraně Spotřebitelů povinni uchovávat stížnosti po dobu 3 let [Zpracování údajů podle předpisu v článku 6 odst.1 písm.c)].
Údaje zpracovávány v spojitosti s ověřitelnosti souhlasu
Během registrace, zadávání objednávky a přihlášení k odběru newsletteru, IT systém uchovává IT údaje tykající se souhlasu pro jeho pozdější ověřitelnost.
Zpracované údaje
Doba souhlasu a IP adresa subjektu údajů.
Doba uchování zpracovaných údajů
Souhlas musí být kvůli zákonným požadavkům ověřitelný i později, proto trvá doba uchování údajů až do promlčecí doby po ukončení zpracování údajů.
Právní základ pro zpracování údajů
Tato povinnost je předepsána v článku 7 odst. 1 nařízení. [Zpracování údajů podle předpisu v článku 6 odst.1 písm.c)]
Zpracování marketingových údajů
Zpracování údajů souvisejících se zasíláním newsletteru
Proces zpracování údajů probíhá za účelem zasílaní newsletteru.

Zpracované údaje
Jméno, emailová adresa.

Doba uchování zpracovaných údajů
Až do odvolání vašeho souhlasu subjektu údajů.

Právní základ pro zpracování údajů
Váš dobrovolný souhlas, který dáváte správci osobních údajů přihlášením se k odběru newsletteru [Zpracování údajů podle předpisu v článku 6 odst.1 písm.a)]
Zpracování údajů souvisejících se zasíláním a zobrazováním personalizovaných reklam
Proces zpracování údajů probíhá za účelem zasílání reklamního obsahu relevantního zájmům subjektu údajů.

Zpracované údaje
Jméno, emailová adresa, vlastnosti dříve zakoupených výrobků.

Doba uchování zpracovaných údajů
Až do odvolání vašeho souhlasu.

Právní základ pro zpracování údajů
Váš dobrovolný výslovný souhlas, který poskytujete správci osobních údajů při shromažďování údajů [Zpracování údajů podle předpisu v článku 6 odst.1 písm.a)]
Remarketing
Zpracování údajů jako remarketingová činnost je realizováno pomocí souborů cookies.

Zpracované údaje
Údaje spravované pomocí souborů cookies definovány v zásadách používaní cookies.

Doba uchování zpracovaných údajů
Doba uchování daného souboru cookie, více informací naleznete zde:
Obecné zásady používaní souboru Google cookies:
https://www.google.com/policies/technologies/types/
Zásady používaní Google Analytics:
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=hu
Zásady používaní Facebooku:
https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen

Právní základ pro zpracování údajů
Váš dobrovolný souhlas, který poskytujete správci osobních údajů používáním webové stránky [Zpracování údajů podle předpisu v článku 6 odst.1 písm.a)].
Dodatečné zpracování údajů
Zamýšlí-li správce osobních údajů vykonat dodatečné zpracování údajů, budou poskytnuty informace předem o podstatných okolnostech zpracování údajů (právní pozadí a základ pro zpracování údajů, účel zpracování údajů, rozsah spravovaných údajů, doba zpracování údajů).
Příjemci osobních údajů
Zpracování údajů zaměřeno na uchování osobních údajů
Název zpracovatele osobních údajů: Websupport Hungary Ltd.
Kontaktní údaje zpracovatele osobních údajů:
Telefonní číslo: +36 22 78 76 74
Emailová adresa: support@websupport.hu
Korespondenční adresa: 1119 Budapešť, Fehérvári út 97-99.
Webová stránka: https://tarhelypark.hu/
Zpracovatel osobních údajů vykonává ukládání osobních údajů na základě smlouvy se správcem osobních údajů. Zpracovatel osobních údajů není oprávněn k osobních údajů přistupovat.
Činnosti zpracování údajů související se zasíláním newsletteru
Název společnosti provozující systém newsletteru: Klaviyo
Sídlo společnosti provozující systém newsletteru: 125 Summer Street, Boston, MA 02110
Telefonní číslo společnosti provozující systém newsletteru: +1 (617) 213-1788
Emailová adresa společnosti provozující systém newsletteru: sales@klaviyo.com
Webová stránka společnosti provozující systém newsletteru: klaviyo.com
Zpracovatel osobních údajů spolupracuje na zasílaní newsletteru na základě smlouvy se správcem osobních údajů. V tomto procesu zpracovatel osobních údajů spravuje jméno a emailovou adresu subjektu v rozsahu nezbytném pro zasílaní newsletteru.
Zpracování údajů souvisejících s fakturací
Název zpracovatele osobních údajů: KBOSS.hu Kft.
Sídlo zpracovatele osobních údajů: 1031 Budapešť, Záhony utca 7.
Telefonní číslo zpracovatele osobních údajů: +36 30 35 44 789
Emailová adresa zpracovatele osobních údajů: info@szamlazz.hu
Webová stránka zpracovatele osobních údajů:
Zpracovatel osobních údajů spolupracuje na archivování záznamů účetních dokladů na základě smlouvy se správcem osobních údajů. V tomto procesu zpracovatel osobních údajů spravuje jméno a adresu subjektu v rozsahu nezbytném pro účetní záznamy po dobu stanovenou v ustanovení č.169 odst. 2 Zákona o účetnictví a poté je vymaže.
Zpracování údajů souvisejících s online platbami
Název správce osobních údajů: Barion Payment Zrt.
Sídlo správce osobních údajů: 1117 Budapešť, Infopark sétány 1.
Telefonní číslo správce osobních údajů: +36 1 464 70 99
Emailová adresa správce osobních údajů:
Webová stránka správce osobních údajů:
Poskytovatel platebních služeb asistuje při provádění online plateb na základě smlouvy se správcem osobních údajů, což vyžaduje přenos údajů poskytovateli online platebních služeb během nákupního procesu. V tomto procesu poskytovatel online platebních služeb spravuje fakturační název a adresu subjektu, číslo objednávky a datum podle vlastních pravidel pro spravování údajů.
Účel přenosu údajů: poskytuje poskytovateli online platebních služeb transakční údaje nezbytné pro operaci platby iniciovanou Kupujícím.
Právní základ pro přenos údajů: plnění smlouvy mezi vámi a správcem osobních údajů podle nařízení článku 6 odst. 1 písm. b), jehož bod definuje platbu ze strany Kupujícího a v případě online platby nařizuje nezbytnost přenosu dat
Práva, která máte během zpracování údajů
Během doby zpracování údajů jsou vám podle ustanovení právních předpisů garantována následující práva:
právo odmítnout souhlas
přístup k osobním údajům a informacím souvisejícím se zpracováním údajů
právo na opravu
omezení zpracování,
právo na vymazání
právo vznést námitku
právo na přenositelnost údajů.
Přejete-li si uplatnit svá práva, bude to vyžadovat vaši identifikaci a nezbytnou komunikaci se správcem osobních údajů. Proto za účelem identifikace budete muset poskytnout osobní údaje (avšak identifikace může být pouze na základě údajů, které o vás správce osobních údajů jinak spravuje) a vaše stížnosti související se zpracováním údajů budou dostupné na emailovém účtu správce údajů v časovém rozsahu uvedeném v těchto informacích. Pokud jste byli naším zákazníkem a přejete si identifkovat se pro vyřizování stížnosti ohledem zpravování nebo záruční reklamace, sdělte nám prosím své identifikační číslo. Díky tomu vás budeme moci také identifikovat jako zákazníka.
Správce osobních údajů odpoví na stížnosti související se zpracováním údajů nejpozději do 30 dnů.
Právo odmítnout souhlas
Kdykoliv jste oprávněni odvolat svůj souhlas se zpracováním údajů, na což vymažeme vámi poskytnuty údaje z našeho systému. Berte, ale prosím na vědomí, že v případě nevyřízené objednávky odvolání souhlasu může vést k naši neschopnosti vyřídit doručení zboží k vám. Navíc, pokud byla objednávka již zadána, nemůžeme kvůli účetním předpisům ze systému vymazat údaje související s fakturací, a jestli máte vůči nám nevyplacené závazky, můžeme vaše údaje zpracovat na základě zákonného zájmu na vymáhaní pohledávek dokonce i v případě odmítnutí vašeho souhlasu.
Přístup k osobním údajům
Od správce osobních údajů mužete požadovat feedback, zda probíhá zpracovávání vašich osobních údajů a pokud je zpracování údajů v plném proudů, jste oprávněni
dostat přístup k osobním údajům, který jsou zpracovávány a
být informováni správcem osobních údajů ohledně následujícího:
účel zpracování údajů;
kategorie osobních údajů o vás, které jsou zpracovávány;
informace ohledně příjemcích nebo kategoriích příjemců, s nimiž jsou nebo budou osobní údaje správcem osobních údajů sdíleny;
plánovaná doba uchovávání osobních údajů, není-li to možné, pak kritéria pro určování délky této doby;
vaše právo vyžadovat po správci osobních údajů opravu, vymazání vašich osobních údajů nebo omezení jejich zpracování a je-li zpracování založeno na zákonných zájmech, pak můžete namítat proti tomuto zpracování;
právo podat stížnost u dozorového orgánu;
pokud údaje nevbyly shromážděny od vás; všechny dostupné informace o jejich zdroji;
skutečnost automatizovaného rozhodování (je-li tenhle postup uplatněn), včetně profilování, a alespoň v těchto případech srozumitelné informace o aplikované logice a důležitosti, a očekávaných důsledcích takového zpracování pro vás.
Účelem uplatnění práva může být nastolení a zkontrolování zákonnosti zpracování údajů, a proto v případech četných žádostí o infomace může správce osobních údajů za poskytnutí informací účtovat opodstatněný poplatek.
Přistup k osobním údajům vám bude po vaši identifikaci poskytnut správcem osobních údajů, a to zasláním emailu se zpracovávanými osobními údaji a informacemi. Máte-li registraci, přistup vám bude poskytnut umožněním prohlížet si a kontrolovat osobní údaje o vás po přihlášení se do vašeho uživatelského účtu.
Do vaši žádosti, prosím, uveďte, jestli žádáte přístup k osobním údajům nebo informace související se zpracováním údajů.
Právo na opravu
Máte právo po správci osobních údajů požadovat opravu jakýchkoli nesprávných osobních údajů o vás bez zbytečného odkladu.
Právo na omezení zpracování údajů
Máte právo po správci osobních údajů požadovat omezení zpracování osobních údajů, pokud dojde k jedné z následujících situací:
napadáte správnost osobních údajů, v takovém případě se omezení vztahuje na dobu umožňující správci osobních údajů ověřit správnost osobních údajů, lze-li správné údaje okamžitě nastavit, k omezení zpracování údajů nedojde;
zpracování údajů je nezákonné, ale vy s vymazáním údajů nesouhlasíte (např. proto, že údaje jsou pro vás důležité pro vymáhaní právních nároků) a místo toho požadujete omezení jejich používaní;
správce osobních údajů osobní údaje za účelem zpracování již nepotřebuje, ale vy je vyžadujete pro dokazování, uplatnění nebo obhajobu zákonných nároku, nebo
jste měli námitky proti zpracování údajů, ale správce osobních údajů si může v zákonných zájmů zpracování odůvodnit, načež musí být zpracování údajů omezeno, dokud se neurčí, zda zákonné zájmy správce údajů mají převahu nad vašimi zákonnými důvody.
Jestliže bylo zpracování omezeno, pak budou tyto osobní údaje, s výjimkou jejich uložení, zpracovány pouze s vaším souhlasem nebo za účelem dokázaní, uplatnění nebo obhajoby zákonných nároku, nebo pro ochranu práv jiné fyzické nebo právnícke osoby, nebo z důvodů důležitých veřejných zájmů Unie nebo členského státu.
Před uvolněním omezení zpracování údajů vás bude informovat správce osobních údajů (nejméně 3 pracovní dny před uvolněním omezen).
Právo na vymazání údajů- právo byt zapomenut
Máte právo nechat si přes správce osobních údajů vymazat vaše osobní údaje bez zbytečného odkladu, pokud dojde k jedné z následujících situací:
osobní údaje již nejsou dále zapotřebí pro účely, pro nichž byly správcem osobních údajů shromažďovány nebo jinak zpracovávány;
odvoláte svůj souhlas a pro zpracování není žádný právní důvod;
máte námitky proti zpracování údajů na základě zákonných zájmů a neexistují žádné převažující právní důvody pro zpracování;
osobní údaje byly správcem osobních údajů nezákonně zpracovány a toto se zakladá na stížnosti,
osobní údaje musí být vymazány pro vyhovění právním povinnostem vznesené Unií nebo členským státem, kterým správce osobních údajů podléhá;.
Pokud správce osobních údajů z jakéhokoliv zákonného důvodu osobní údaje zveřejnil a je povinen je zmazat z některého z výše uvedeného důvodů s ohledem na dostupnou technologii a náklady na realizací, musí podniknout rozumné kroky – včetně technických opatření – a informovat ostatní správce osobních údajů, kteří údaje zpracovávají, že jste požadovali zmazání všech vazeb na tyto osobní údaje nebo jejích kopií či replikací.
Vymazání není aplikovatelné, pokud je zpracování údajů nezbytné:
pro uplatnění práva svobody projevu a informací;
pro splnění zákonných povinností, která vyžaduje zpracování údajů vznesené Unií nebo členským státem, kterým správce osobních údajů podléhá (jako je zpracování údajů v rámci fakturace, jelikož je archivování faktur stanoveno ze zákona) nebo pro plnění úkolu vykonávaném ve veřejném zájmu nebo při výkonu veřejné moci svěřené správci osobních údajů;
za účelem dokazování, uplatnění nebo obhajoby zákonných nároků (např. pokud mú správce osobních údajů vůči vám nějaký nárok, jenž nebyl zatím naplněn nebo pokud se řeší stížností na ochranu Spotřebitele nebo údajů).
Právo vznést námitku
Kdykoliv máte právo vznést námitku proti zpracovávání vašich osobních údajů v zákonným zájmu na základě konkrétní situace, v níž se nacházíte. V takovém případě správce osobních údajů nesmí dále zpracovávat osobní údaje, dokud neprokáže závažné zákonné důvody pro jejich zpracování, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodou nebo za účelem dokazování, uplatnění či obhajoby zákonných nároků.
Je-li zpracování osobních údajů přímo pro marketingové účely, máte právo kdykoliv vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se vás týkají, pro tenhle marketing, což zahrnuje profilování v rozsahu odpovídajícímu tomuhle přímému marketingu. Vznesete-li námitku pro přímé marketingové účely, osobní data nebudou dále zpracovávány pro tyto účely.
Právo na přenositelnost údajů
Je-li zpracování údajů prováděno pomocí automatizovaných prostředků nebo na základě vašeho dobrovolného souhlasu, máte právo požadovat po správci osobních údajů poskytnutí údajů, které má od vás k dispozici, jež vám budou správcem údajů poskytnuty ve formátu XML, JSON, nebo CSV a je-li to technicky proveditelné, můžete po správci údajů požadovat přenést tyto údaje v daném formátu k dalšímu správci údajů.
Automatizované rozhodování
Máte právo nepodléhat rozhodnutí založeném výhradně na automatizovaném zpracovávaní, včetně profilování, což přináší právní následky týkající se vás nebo které se vás mohou podobně významně dotýkat. V takových případech musí správce osobních údajů přijmout vhodná opatření na ochranu vašich práv, svobody a zákonných zájmů, včetně přinejmenším práva na lidský zásah na straně správce údajů, práva na vyjádření vašeho stanoviska a práva napadnout rozhodnutí.
Výše uvedeno není aplikovatelné, pokud je rozhodnutí:
nezbytné pro uzavření nebo plnění smlouvy mezi vámi a správcem osobních údajů;
vznesené zákonem stanoveným Unií nebo členským státem, kterým správce osobních údajů podléhá a který také pokladá vhodné opatření pro ochranu vašich práv, svobody a zákonných zájmů nebo
je založeno na vašem výslovným souhlasu.
Registrace v registru pro ochranu osobních údajů
V souladu s ustanovením zákona o informacích musel správce osobních údajů registrovat určité činnosti zpracování údajů do registru pro ochranu osobních údajů. Tato registrační povinnost zanikla dne 25. května 2018.
Opatření pro zabezpečení údajů
Správce osobních údajů prohlašuje, že přijal vhodná bezpečnostní opatření na ochranu osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, přenosem, odhalení, zmazaní nebo poškození, rovněž i před náhodným zničením a poškozením a nepřístupnosti kvůli změnám u použité technologie.
Správce osobních údajů dělá všechno, co je v jeho silách v rámci svých organizačních a technických možnostech, aby zajistil, že zpracovatelé osobních údajů také přijmou vhodná bezpečnostní opatření během práce s vašimi osobními údaji.
Zákonná náprava
Jste-li přesvědčeni, že správce osobních údajů porušil jakékoli právní ustanovení při zpracovávání údajů nebo nesplnil nějakou z vašich žádosti, můžete u Národního úřadu pro ochranu údajů a svobody informací zahájit přešetřovací řízení, aby se zastavilo domnělé nezákonné zpracování údajů (poštovní adresa: 1363 Budapešť, Pf. 9., email: ugyfelszolgalat@naih.hu, telefonní čísla: +36 (30) 683-5969 +36 (30) 549-6838; +36 (1) 391 1400).
Dále vás informujeme, že v případě porušení právních ustanovení souvisejících se zpracováním údajů nebo pokud správce osobních údajů nebo nesplnil nějakou z vašich žádostí, můžete zahájit proti správci osobních údajů civilní žalobu u soudu.
Úprava informací o zpracování údajů
Správce osobních údajů si vyhrazuje právo změnit tyto informace o zpracovávání údajů způsobem, který neovlivní účel a právní základ zpracovávání údajů. Používáním webové stránky po nabytí účinnosti změn souhlasíte s upravenými informacemi o zpracování údajů.
Pokud se správce osobních údajů chystá provést další zpracování údajů za účelem jiným, než byl původní, určen pro shromažďování, pak budete před dodatečným zpracováním údajů informováni o účelu zpracování údajů a následujících informací:
doba uchovávaní osobních údajů nebo není-li toto možné, kritéria použitá na určování této doby;
vaše právo vyžadovat po správci osobních údajů přístup k nim, opravu nebo vymazání vašich osobních údajů nebo omezení jejich zpracování a také vznést námitku proti zpracování revnež právo na přenositelnost údajů v případě zpracování údajů na základě souhlasu nebo smlouvy;
v případě zpracování údajů schváleném souhlasem, můžete svůj souhlas kdykoliv odvolat,
právo podat stížnost u dozorového orgánu;
zda je poskytování osobních údajů zákonným nebo smluvním požadavkem nebo požadavkem nezbytným pro uzavření smlouvy, jakož i to, zda jste povinni poskytnout osobní údaje a o možných nasledků při neposkytnutí těchto údajů;
skutečnost automatizovaného rozhodování (je-li tenhle postup uplatněn), včetně profilování, a alespoň v těchto případech srozumitelné informace o aplikované logice a důležitosti, a očekávaných důsledcích takového zpracování pro vás.
Zpracovávání údajů může začat až po poskytnutí těchto informací, pokud se za právní základ pro zpracování údajů považuje souhlas, přičemž k těmto informacím musíte ještě dát také svůj souhlas.